酒店方:“说好了寒舍你还不信，就是字面意思”

@花式抠脚王

#国庆节旅游##国庆长假##十一国庆节##消费欺诈##旅游侵权欺诈# @携程旅行网 @中国消费者投诉网官网 @中国消费者维权促进会 我与我的未婚夫在这个国庆期间难得回国，婆婆非常高兴的计划全家一起去京郊游玩，享受难得的乡间风情。

婆婆在贵平台看中了这间名为“山里寒舍”的度假别墅，在携程平台的价格为最低4888元。而我们预定的是其中最贵最大的一间，满心以为这个价格和评价都很好的度假别墅会给我们带来不错的假日体验。

从京驱车几小时盘山来到“山里寒舍”。我们皆大跌眼镜。

进屋后扑鼻而来的先是厕所臭味，地面污秽不堪，房顶布满蜘蛛网。我本人有洁癖，发觉不对劲后立马用毛巾擦拭床边（图2）及桌椅。

令我吃惊的是，这仅仅是擦一遍床边的结果？（图3）而且使用清水擦拭的，还没有使用清洁剂。

所谓的“店长”告诉我们说：“是因为昨天所有房间满员，今天客人走的晚，所以打扫不彻底。”（有录音）然后带来保洁人员打算再次给我们打扫。

可我发现，这家酒店的保洁人员在客人在场的情况下居然只用两块抹布，擦完马桶擦桌子，擦完桌子擦床边，并且中途没有清洗过抹布，也没有清洁剂与消毒剂。最过分的是，她们在擦拭床边的时候居然穿着室外的鞋踩上去擦！！我看到后立马制止住了，因为我的午饭已经开始在胃里翻腾。

除却这些卫生问题，我的未婚夫在找电源给手机充电，却发现插口根本都没固定在墙上。（图6）

而晚上的山上温度不足10摄氏度，整个近200平方米的房间却没有一个取暖设备。我仅在房间内呆了几小时，就已经被冻透导致感冒。

给携程打电话要求退房，却被客服推三阻四地拒绝。

这根本不能称之为酒店，它根本不具备“人类”居住的条件。它与我以往认知里的“度假村”完全不同。而我们花了近6000元的订单换来这样的服务与质量，完全可以说是“欺诈”了。

为了能平安度过今夜，我们只得饿着肚子行驶在漆黑的山路上，前往套房价格相同的凯宾斯基酒店。