苹果在中国没有投诉部门！我经历过一次…无解…

@KETEEN8

坑爹的苹果售后，套路深不可测#苹果售后差##苹果官方售后# ，这算是商业敲诈了#苹果烂售后##苹果售后服务是渣#
事件：
5月23号，由于同事不小心，碰倒了水杯，水倒在了电脑上，第一时间我们迅速的将键盘朝下，将里面的水给倒了出来，并用纸擦干，十分钟不到我们就赶到了位于离公司不远的南国花锦苹果售后维修点新亚，现场我们一直苦苦请求他们能不能马上帮我抢救一下，但他们一直要我们等到排号排到我们为止，就这样我们在到了售后维修点两小时后，他们才把我电脑拿进他们维修室，中途我电脑还自动开机了一次，但我第一时间关了机

5月25号新亚那边就打电话给我，告知我电脑需要换主板和屏幕，价格是6900多，考虑再三，虽然贵，心里想着它毕竟是苹果官方指定的售后，应该靠谱，咬咬牙就交了钱让他们修了

5月29号新亚苹果售后打电话说修好了，让我去拿电脑，这才是我气得吐血的开始，我拿到电脑后，第一时间我就开始验机了，但我第一时间就发现了，键盘“+”号健和“shift”是失灵的，第一时间给他们反馈了，但他们说因为是进液，所以按键失灵很正常，还劝我将就用算了，如果修键盘，还需要加2600多，当时我就火了，我电脑买了14000多，这次修理花了7000，你不仅没有修好，还让我加钱继续修，第一时间我就给苹果官网的售后打了投诉电话，希望他们介入给我一个说法，电脑我直接留在了新亚苹果售后服务点

5月29号，苹果官网售后客服给我打电话，把这次事情的责任撇得干干净净，把他们官网授权的新亚苹果售后直接说成了第三方，所有的纠纷是我和第三方的事，我当时感觉就像被人强奸，气得吐血，撂下了一句话，你们作为一个这么大的公司居然如此无赖，我们12315和微博见

这件事情，我想和大家说几点
1、我是苹果迷，非常喜欢苹果产品和苹果系统，我买了五个苹果手机、两台苹果MAC PRO电脑、两台iPad，我是非常认可苹果产品的，但这次我想说苹果售后是坨屎
2、这次我诉求点是：新亚苹果售后给我的检测结果是只有主板和屏幕坏了，需要更换配件，一共7000块钱，没有说我其他地方有问题，但我钱花了，最后却给我一台按键失灵的电脑，还把责任推得干干净净，那么我请问，维修维修，你在给客户电脑之前，你是不是要检测一遍，确保电脑是没有问题，最后却是我自己检查出有问题，那么我严重怀疑你们的专业度，我有理由怀疑是你们维修过程中造成了我键盘失灵的问题，因为你当时给我说了，键盘检测是没有问题的，甚至我还可以怀疑，你们故意拖延时间，没有第一时间抢救，让我电脑坏透了，好让我花更大的价钱去修

3、如果新亚苹果售后维修点作为苹果官网授权的维修点，它没有公关危机顾虑，像我们这种客户，坑你就坑你了，你又能咋地？但这次苹果官网售后的态度实在无法接受，同为一丘之貉，没有一个大公司的担当和法律意识

4、这次这个微博，希望大家帮忙出主意和帮忙转发，如果有律师朋友，也希望给与一点法律顾问支持（有偿）

5、为了讨个说法，维护自己的权益，明天会给12315直接电话投诉，自媒体曝光，今日头条发文，微信朋友圈，我就要让更多的人了解到我的悲惨遭遇