互联网公司的灰色战争

文/半佛仙人

1

最近Soul的运营合伙人被捕，原因是涉嫌恶意“举报”同行。

依据新浪报道，这个事件是这样的。

Soul运营合伙人李某此前发现一款社交产品与自家产品类似，于是授意下属搜集该产品上的有害信息，在搜集无果后，便授意员工自己去注册账号，到该平台发布违规内容，而后截图向有关部门举报。

这件事情一出来，说真的让我很震惊。

倒不是震惊有人干这事儿，业内做这种事情的多了去了。

现代商业竞争，本身就是一座赤裸裸的血腥森林。

所谓的友谊竞争全都是屁话，体面只是势均力敌的迫不得已，但凡有机会，大家第一时间就会咬对手几口。

丛林法则从未变过。

两家相同领域的公司竞争，如果产品本身没有本质性差异，那么大家比的就是谁下限低，谁更不讲理。

所以同行搞这个不奇怪。

让我震惊的是，这位大神居然亲自干，连各种伪装都没有做好，对方只靠ip地址就锁定了同一个人（可能用的还是公司wifi），报案后分分钟就给抓了。

我不禁感叹，Soul这家公司是真的没有经验，这位李老师也是真的耿直。

尤其考虑到去年的下架潮中，Soul本身也是其中之一，并且也是被同行给搞了。

受害者和加害者总是不停循环，世界就是这么荒诞又滑稽。

2

商业竞争从头到尾只有一个原则，就是成王败寇。

两个人打架，一个有底线，一个没底线，在实力差不多的情况下，大概率是没底线的公司获胜，因为他们求胜的心已经超越了道德的束缚。

只要你成了，形成事实垄断了，成为业内头部了，各种负面，都可以洗。

用户在乎吗？用户根本不在乎，发几波券搞几次活动就可以了。

用户只在乎自己的利益。

正因为成本低，收益高。

所以很多公司为了给竞争对手造成麻烦，任何手段都是会用的，前提是，不被抓包。

一旦被抓包，带来的是毁灭性的后果。

这就要求做进攻的时候，反而更要学会保护自己。

进攻这件事情，比的不是效果多好，而是比谁犯错犯的更少。

很多人都是一肚子骚操作和坏水，但是一出手就是自己把自己弄上天，最后去捡肥皂，生生把谍战大片搞的和村头打架一样。

当然，我不是嘲讽村头打架，实际上村头打架背后的技术含量也很高，甚至涉及到了家族之间的动态博弈，我只是说，打起来，挺难看的。

真正的攻防，都是表面平静，水下惊雷。

而外界甚至没有意识到战争已经打响。

3

去年，某著名云音乐软件下架一个月。

该软件最大的特点是有着非常多精彩的乐评，评论区文化配合很多原生的民谣，产生了非常多忠实的用户。

攻击的开始，是一张无法追溯来源的图片，主要内容是某某音乐的会员（需要付钱买）现在搞活动，删除App后再安装，就可以免费送3个月。

一时之间很多人删除了App，但是由于App下架，所以删除过后没法再安装（起码要1个月才上架），然后就成了一个尴尬的状况，大量用户表示自己被骗了，非常生气。

为此，某音乐官方也发布了声明表示是谣言。

由于这种事情本身比较检测智商，所以并没有造成大规模负面舆论，倒是被人当做段子开始传播，攻击者的目的就在于此，把传播做起来，把他们摆到舆论的风口上。

真正的杀招是，在其App的热度起来后，开始大量传播其App删除用户本地音乐的内容，进而激发用户的愤怒，进而趁着这1个月的下架期，给予其最大的打击。

这个话题当时上了微博热搜，大家纷纷在怒斥该App无耻，一时之间该App的口碑跌入谷底，很多人都表示自己的本地音乐被删除了，然后再也不用该App了，虽然该App多次表明自己没有这种行为，同时还报警了，但其实没用，进攻已经达到目的了，该流失的用户都流失了。

这对于他们原本的上市和商业化计划都是重大的打击。

这套攻击最精妙的地方在于，该App对于用户的本地音乐确实是有操作的，这个操作不是删除，而是格式更改和屏蔽。

音乐行业都是交叉授权的，产品方必须配合版权方来做打击盗版。

假如用户本地有一首音乐是没有授权的盗版，此时音乐类App就会把该首歌自动修改为App专属格式，并屏蔽播放和搜索，主要帮助保护版权。

我不评价这件事情是否合理，只能说这是音乐版权行业的一种潜规则。

基于行业的版权问题，再延伸到一套完整的策略。

时间，题材，传播，产品切入点都完美，最终效果也非常棒。

用户全程都在被引导，并且其实严格来说，用户的愤怒是合理正当的，毕竟我歌没了是实实在在的事情。

某音乐只能哑巴吃黄连。

大部分人都觉得这是产品负面新闻，但在我眼中，这是一次非常优秀的策划。

4

再讲2有趣的小案例，进攻真的是很有趣。

第一个，用户抢注。

某知名O2O公司，生鲜领域的。

曾经做过这么一件事。

为了让自己的用户不至于流失到竞争对手那边，直接使用自己已有的用户的手机号和信息，来批量注册竞争对手的App账户。

这么做的意义何在？

效果是，当自己的用户想体验对方的App时，会发现自己的手机号其实已经被拿来注册过了，导致自己无法再注册。

当然这个其实可以解决，找客服修改注销重新注册，都可以。

但是吧，大家都知道，现在市场竞争这么激烈，同质化的产品这么多，绝大多数人也没有驱动力强到非得用某某不可。

所以一般到了注册的时候注册不了或者显示信息占用，要么骂几句放弃，要么骂这个公司在滥用用户信息。

殊不知其实，可能是竞争对手做的。

这就构建了一个神奇的护城河。

最妙的是，现在生鲜领域刷数据这么严重，真的还解释不清到底是谁干的，大家都在大事化小，小事化了。

第二个，在职员工进攻。

很多招聘网站都在明里暗里销售用户的简历，不过更多时候只要充值，正常也能拿到。

于是就有公司想到了用这个方法来打击竞争对手。

最常用的方法就是从招聘网站那边买到竞争对手的关键人员信息，然后不停地发面试邮件，注意，是发邮件，不是打电话。

这个面试邮件是真的，但是这件事情是假的。

面试这件事情，尽管心里都心知肚明人往高处走，但明面上大家都还是比较敏感的。

你想一个事情，假如你正在给老板做PPT汇报，突然邮件弹出一个提醒你有一个面试邀约，你是不是当场去世？

即使不是直接干掉你，但公司也会很大程度上怀疑员工的忠诚度，你作为这家公司的员工，在这家公司基本就算是废了。

某著名公司就层对其竞对公司发出过这种攻击，一时之间对方人员动荡，人人自危。

是不是你们经常收到一些莫名其妙的感谢你参加公司面试的邮件，但是你很奇怪你并没有投递简历？

懂了么。

更骚的是，这个很难被拆穿，因为作为旁观者，很多人都下意识的认为大家跳槽很常见，不会认为你其实真的没想跳槽，这东西解释不清。

堪称杀人不见血。

5

发现了么，如果用心的话，进攻这件事情可以被玩出100种花样。

进攻，最需要的不是技术能力，而是想象力和用心。

很多被证明有效的套路，其实实现起来并不困难，要的是动脑子。

我们日常经历的商业形态，巨头现状，其实都是血腥竞争后的产物。

每一家巨头诞生的背后，都是成千上万同类公司的消失。

商业从来都是残酷的，没有谁是无辜的。

笑的越纯洁，双手越血腥。

如果你觉得哪家公司是无辜的，一定是他们已经形成了局部垄断，然后讨好你。

我更想告诉大家的是，我们看到的很多新闻事件，很多互联网热点，背后争斗的复杂程度往往会超出大家的想象。

甚至很多时候始作俑者都不是撕逼双方，而是第三方。

你看到的，只是别人想让你看到的。

有时候看新闻时，先不要急着批判或者发泄，多想想背后得利的是谁，动机驱动是谁，会发现多数人的喜怒哀愁都在被刻意引导。

很多人现在已经开始有放弃思考的苗头了，觉得反正想什么都没用，干脆不想了，发泄情绪就好。

我觉得人需要放松，但更需要动脑子。

当然大家都这么累了，就想吃瓜，我也理解。

只是一个不成熟的建议，偶尔也多去从利益链和进攻的角度思考，或许你能看到更不一样的世界。

这个世界当然不美丽，但是很有趣。

即使是吃瓜，也能吃出不一样的色彩。

岂不美哉？