产品讨论五法则

1、表达观点时，讲完不要问“你听懂了吗？”换一种说法：“我有讲清楚这件事吗？”

2、别人表达观点时，如果是重要的观点或分歧点，听完先复述一遍，然后再回答。如果出现了某个重要的定义，先描述自己对这个定义的理解，然后再回答。

3、不要把别人已回复过的观点反反复复地讲，就算有必要讲，也只说要点即可。重复100次并不能加强1克说服力，只会加强对方的抗拒情绪。但换个角度看，你也需要清晰有力地回应别人的观点，沉默，吞吞吐吐，只反对不论述，都会让对方感到焦躁，逼迫着他不断复述观点，让讨论气氛变糟。

4、当你表达一个反对观点时（通常不是关键分歧点），如果对方的回复说服了你，就大大方方地承认“这一点你是对的”，化解对抗心理。我多次遇到过，对方反对-我说服-对方不表态然后换个角度反对-我继续说服，如此循环5-10次，我就压不住火了。不要让你对关键分歧的不认可，转移成对每个分歧的不认输，恰恰相反，化解对抗情绪更容易得到双方都满意的结果。

5、抓大放小，不要在不重要的分歧点上对抗。陷入争论时，每5-10分钟把发散的对话用力往回收，主动总结关键分歧。当对方认可这就是关键分歧时，理解他的立场，寻找新的论述角度去击破分歧。如果无法当场击破，就约定一些双方认可的外部仲裁，比如数据验证/更详细的方案/相关同事评议，改天再战，一定不要苦苦纠缠，徒增厌憎。

以上，不仅是产品讨论的议事法则，可能也是所有讨论的议事法则。说起来简单，真正讨论的时候却容易被情绪带偏。情绪是理智的毒药，好胜心是在会议室上方飘荡的隐形邪魔。

PS：我的个人风格很强势，但我告诉你，在会议上让我瞬间冷静下来的四种方法：

1、老板，我理解你的观点是blabla，但是我目前对于blabla部分还存在疑虑，你可不可以再给我1-2天时间想一想，也收集更多资料，然后我再跟你约时间讨论？

2、老板，你看，这是一个运营项目，我收集了几位运营同事的意见，她们和我的观点比较接近，她们的原话是这样的blabla，你看你要不要再想一想？

3、老板你冷静一下，我完全理解你的观点是blabla，但我还有另外几个角度的看法，角度A角度B角度C，你觉得我说的会不会也是一种有合理性的角度？

4、老板，你已经讲得很清楚了，但我依然持有另一个立场。我认为收集数据与反馈xxx，或是将分歧点xxx继续细化，会帮助我们达成共识。要不你安排一下，我们分头获取更多资料，然后再来讨论好不好？

以及，我虽然作风强势，但我有两个很大的优点，一是上面说过的，经常主动承认“这一点你是对的，是我的理解或表达有误”，化解对抗情绪，鼓励对方表达，我不认为承认错误就是丢人输阵。二是频繁地主动总结关键分歧，把讨论收缩到关键点上，抓大放小，避免低效率的发散。