哪些人AI很难替代

文 / 徐扬生

这阵子，人工智能（AI, Artificial Intelligence）又一次成了热门话题，主要是由 ChatGPT 引起的潮流，一时风起云涌。ChatGPT 是一种划时代意义的里程碑，对全世界的各行各业带来了巨大的挑战和机遇，然而，大多数的恐慌主要来自于人类的 AI 进展到底会替代什么样的工作和人群。职业如果保不住，饭碗就没了，对教育的冲击更大，英语老师不能布置写作的作业，物理老师出的题目几乎都能找到答案，心理学科的问题 AI 回答得可能比老师还要强……

ChatGPT 刚问世，一位理工学院的年轻教授立即送了我一条微信，告诉我多年以前，我的讲座中强调的观点 “不幸” 被言中了，我当时的观点是，AI 如果有一天要代替人类的话，我认为是从代替 “白领” 开始的，而不是代替 “蓝领”。因为当时大多数人担心的是 “蓝领” 工作要被替代了。妈妈教育孩子，要好好读书，学点知识，否则做农民都做不了，现在农民都要被机器人替代了。这下好了！ChatGPT 正好是从自然语言处理中突破的，语言与文本处理是强项，所以一般白领的大部分工作能够在极短的时间里完成，而且做得更为仔细，更为完整，更为丰富。

为什么 AI 会先替代 “白领” 的工作呢？一个原因是因为 AI 的强项是利用现有的网络、数据、资料、知识，所以它会比一般人类的记忆、逻辑、分析、综合能力要强，如果它能够突破与人交互的界面（语言也是一种界面），那这种能力不仅会超过人类，而且超过几万倍。另一个原因是因为 AI 代替 “蓝领” 其实是很难的，工业机器人已经问世半个多世纪，在制造业发挥了很大的作用，这是因为制造业需要的是重复工序的速度、精度、效率，这正是机器人的强项，但是，一般的服务业的 “蓝领” 工作，大多与 “技能（skill）” 有关，一方面 AI 比较难学，一方面这些工作都比较 “杂”，你看看，在北方澡堂，一个搓背师傅要做多少件事，不仅搓背，还要清理、服侍、换水等等，更重要的事要 “对付” 很多人，这种 “交互（interaction）”，AI 非常困难，远比在网上一问一答的交互难得多。所以，AI 替代 “白领” 理论上比替代 “蓝领” 要来得容易。

这里还有一个经济学的考虑，做一个机器人替代 “白领”，一般来说，会比替代 “蓝领” 要划算。比如说，你造一个机器人，采摘苹果，替代摘苹果的农民，这台机器人的效率能顶多少个农民？即使能替代十个农民，它的价格一般会远远大于十个农民的工资。而 “白领” 的工资一般会高一些，造一台替代 “白领” 工作的机器人造价也会便宜一点，所以从经济学上考虑，人工智能替代 “白领” 会比替代 “蓝领” 要划算得多。

当然，“白领”、“蓝领” 是一个大类，也要看什么工作，要看这些工作需要人的什么样的特征、禀赋、才能和素质。这恰恰是我们应该从现在开始认真思考的问题。这个思考决定了人类在人工智能时代的教育模式应该做怎样的修正，决定了我们应该培养什么样的人，也决定了人工智能最后往哪里走的问题。

首先，我想说，在这个世界上，无论处于哪个时代，哪个国家，人类在社会上的结构层次基本上是一个正三角形，少数人高层一点，所谓 “精英阶层”，在顶上；中间是庞大的中层阶层；最低部分是大多数的底层。这个正三角形对社会结构是如此，对经济贫富、智能才干、文化程度大概也是如此。

另一方面，社会总是在向前渐渐演进的，如何来表征 “演进” 呢？那就是社会的分工会发生变化更替，有些职业就会自动地被替代掉了。所以，一百年前社会上有的一些职业，现在已经见不到了。我的老家在浙江绍兴，小时候曾经问过祖母，从前的绍兴人主要是做什么的？她说绍兴人有两大职业，一是做 “锡箔”，锡箔就是用锡做的纸，念了佛之后作为祭祀焚化用的纸钱；二是做 “师爷”，就是为各类官仕做高级参谋，从县衙门到皇宫都有，明清时代有所谓 “无绍不衙门”，就是说，没有绍兴人，政府都办不起来。你看看，这两种职业现在都消失得一干二净。可以想像，一百年之后，我们现在的许多职业也会消失了，这是完全正常的，哪个社会都是如此，不用恐惧。人工智能时代一定会替换一大批职业，同时也一定会有一批新的职业登台亮相。

然而，有意思的是，人工智能大概会更换哪些职业呢？网上已经议论纷纷了！从前面讲的延伸下来，我想说的是，职业更换大有可能发生在上面讲的三角形的 “中部”，从历史上讲，更换替代都是从 “中部” 开始的，人工智能时代也是如此。为什么呢？顶部的，你很难替代，做不出来；底部的，你又不愿意，或者不值得（不划算）来替代它。所以，最有可能的是把中部的那些阶层所涵盖的职业给替换了！

当然，这是笼统的说法，事物还是要看具体的情况与发展，抛开职业不管，每种职业所需要的人的素质是不一样的，就人的素质而言，哪些人 AI 是很难替代的呢？AI 是一种机器智能，从理论上是通过大量的数据统计合成的一种智能，是对过去的无数人的实践的一种总结，所以我想至少有以下三种人，AI 可能会比较难替代：

第一种人：情商高的人。情商是人性的一个侧面，因为现代教育忽视了这部分，它变得越来越稀缺，机器智能会有一些情商，但因为是统计的结果，会停留在 “平均” 的意义上，做个 “心理导师” 还可以，做 “情人” 那种高度私人的情感是很难的，有高情商的人以及他们所从事的工作是不怕被 AI 替代的。

第二种人：创新意识强的人。创新，或者说，好奇心，对新的思想，新的主意，新的设计的向往，使我们每天充满创新的动力，习惯于独立思考，并有强的意念和执行力。这种人将是机器智能的 “克星”，因为机器智能从本质上是对过去 “旧” 的东西的整理与综合。

第三种人：有勇气的人。有勇气敢于探索的人，一直在思考前边的路，这些路在很多情况下，是没有什么人走过的，所以，机器智能帮不了忙。“大智大勇” 是我国文化博大精深的一部分，现在很多人忘了！“智” 是可以学的，“勇” 很难，要从小培养。

当然，你还可以写出更多，我列出这几种人的原因，只是想说，如果我们能够牢牢地站在 “人性” 的立场上，是不用惧怕 AI 的。我们大可不必担忧 AI，我们不要担心机器愈来愈像人，我们要担心的是，人愈来愈像机器。

有一位中学老师曾经问过我，“你觉得现在培养出来的学生比五十年前培养出来的学生更聪明、更有智慧吗？” 我回答不出来，之后我自己思考，我能够回答的是，现在培养出来的学生比五十年前的学生更像机器。应试能力、记忆能力、运算速度…… 一步一步地向机器靠近，然而，所有这些努力与 AI 相比，都将是小巫见大巫，望尘莫及…… 所以，我们得停下来，看一看，我们拼命努力的方向是不是对的。

作为一个教育工作者，我们要问问自己，传授知识是不是我们仅有的使命，我们是不是应该花点精力在学生的情感教育上面。我几年来一直有与同学们散步、爬山或者种菜的习惯，我所接触到的同学中多数人对我说，“我从来没有爱过一个人，我从来不知道曾经爱过什么，不知道为什么要爱，不知道爱究竟是什么？” 他们站在我面前，是那么近，但又觉得那么远。他们都很聪明，聪明得可以做 “奥数” 题目，但心智又那么脆弱，脆弱得可以因为一个教室里的座位而去轻生。

AI 可以替代，或者说帮助我们的手脚，做体力劳动；也可以替代或帮助我们的头脑，做很多脑力工作。但它替代不了，也帮助不了我们的 “心”，心灵的事，要靠我们自己，心念，可以是光明，也可以是黑暗，可以是美，也可以是丑。我们的心，就像汪洋大海里的航船，手脚和脑力就像驾驶船的技巧，在大风大浪里远航，千万不要忘记，船本身远比驾船的技巧要重要得多。

人生，到最后，无论是生活质量也好，工作成就也好，个人幸福也好，真正重要的是情感管理，不是记忆，不是逻辑，不是速度，甚至不是知识，那些 AI 都可以帮你，你也比不过 AI，博学并不能给人智慧。

因此，如果我们的教育能够真正的 “以人为本”，如果我们能够注重情感教育、艺术的涵养和想象力、创造性的训练，我们完全可以无惧 AI 的来临，相反，我们可以用它作为工具，真正造福人类社会和我们的子孙后代。

写完这篇文章后，晚上我用 ChatGPT，让它用 “同样的题目” 来写篇文章，下面是 ChatGPT 提供的答案，我觉得也很有意思，放在这里一起给大家看一看。

虽然人工智能技术的发展越来越快，但是目前仍有一些人类所具备的技能和特质是很难被 AI 替代的。以下是一些例子：

1. 创造力：创造力是人类独有的能力，是从无到有地创造新的思想、艺术品、发明创新等的能力。尽管 AI 能够模仿和生成很多东西，但是它们仍然缺乏真正的创造力，无法像人类一样创造出全新的、原创的作品。

2. 情感和情感智能：虽然 AI 可以模拟人类情感，但是它们缺乏真正的情感和情感智能。人类能够感知、表达和理解情感，这种能力在人类之间的交流和互动中非常重要，而这是 AI 目前还难以做到的。

3. 社交和人际关系：社交和人际关系是人类的天赋能力，它需要我们理解、推断和适应人类的行为和动机，而这是 AI 目前还无法完全胜任的。在很多工作中，人类需要处理复杂的社交关系，比如谈判、合作、领导等，这些都需要丰富的人类经验和技能。

4. 品德和道德判断：AI 缺乏人类的良知和道德判断能力。在很多情况下，人类需要考虑到道德和伦理问题，这需要具备正确的价值观和道德标准。而 AI 是无法自主决定正确与否的，需要人类来为其设定道德和价值标准。

需要注意的是，随着 AI 技术的不断发展，这些限制也可能会逐渐消失或减弱。但是，人类独有的能力和优势也在不断发展和壮大，我们需要在未来的发展中更好地发挥自己的优势，与 AI 共同创造美好的未来。

把 AI 写的文章，与我的文章对比一下，如果把我的文章作为 “模板” 100 分的话，AI 的文章，至少可以打 80 分。如果把它的文章作为 “模板” 100 分，那我的文章也就 80 分左右。可见，AI 还是蛮厉害的。

刚在写这篇文章时，听到有的大学和中学已经宣布警告学生，杜绝使用 ChatGPT。我个人认为，科学技术的发展，无论你认为是福音也好，是洪水猛兽也好，挡是挡不住的。铁路开始修到四川时，有人号召大伙把铁轨撬了，电开始用于伦敦街头的路灯时，有人抗议认为夜里的光只能是上帝给的，互联网开始时，有人设置许许多多的障碍怕大家在网上看到不该看的东西，最后都挡住了吗？

然而，对于学校教育，倒是一个好好思考如何做出修改的时机了！回归以人为本，培养独立思辨能力，情感管理能力和艺术涵养，提高学生的想象力，提问力和创造性，是应该走的方向。

来源：徐扬生 微信号：xuyangsheng-