数据驱动型公司

@北京塞冬：过去几年最成功的互联网平台可能就是字节和多多了，这两年跟很多人交流下来，一个比较共识的感受是 —— 可能只有这两家是真正数据驱动，找到了相对正确的长短期目标、评估目标达成的方法、以及正确的做功路径。

“传统” 的互联网平台，整个平台的长期生死，虽然有 CEO 有董事长，但细究下来，可能是没有实际负责人的，实际运作方式是 P10-P12 层面的布朗运动，目标和方向充满了 “因为相信所以看见”、“心智体感抓手闭环”、甚至很多时候是 “大老板报 Case 驱动”，而缺乏中高层管理层共识的、不敢逾越的长期目标和优化指标。

高速自然增长吃一波 -> 不顾用户体验的商业化吃第二波，平台流量走倒 V 字型曲线，升职加薪走人。

“不顾用户体验的商业化” 都还算好的，毕竟任何平台都有变现需求，只要长期目标中高层有共识、有不敢挑战的雷池、做任何事不影响用户长期留存，就问题不大。公司哪怕衰败了，也可能是缓慢的、模式更新所带来的自然淘汰。

最可怕的是中高管打着最高尚的旗号，做着最损害消费者、商家、和整个平台长期利益的事，整个公司成为中高管吸血的尸体。

比如把最重要的公域流量资源，既不用于满足用户需求，也不用于市场竞争的商业化需求，而是用于各层管理者 “都是为了公司好、都是为了用户好、都是为了商家好的种种旗号项目”，把公共流量资源用于利益输送。

这些利益要么是直接的灰色收入（就是为了吃钱），要么是间接的升职加薪（不为了拿钱，但做成了 “重要项目”）。

为了这些项目能顺利推进，就不能把核心指标 —— 整个平台、整个生态的用户长期留存看得很清。

而要更多强调 “战略扶持”、“撬动、赋能、倒逼、心智、闭环”…… 多强调 “在某种良好期待、美好愿望下、对未来难以测量的好处”。

流量越来越多给到自营、战略、** 项目的商家，只有付出越来越多合法、非法、灰色成本的商家才能生存。而消费者体验越来越差，越来越难高效率低价格地买到自己想要的东西，消费者在平台上消耗的每一分钟、每一分钱，越来越多地服务于白手套灰色收入和升职加薪。

于是 App 的真实日活月活停留时长越来越难以增长甚至下滑，而中高层们给出的解决方案，是进一步强化 “战略扶持”、“撬动赋能倒逼心智闭环”……

当公司的营收利润越来越难以增长，可用的资源越来越紧缺时，中高管们给出的方案一定是继续加强对自己的直接、间接利益输送，而要从消费者、从员工身上省钱。

从而形成止不住的螺旋下行。

而能阻止和减慢这一切的，可能也不复杂，就是最高层的利益和公司是一致的，能制定、识别、管控真正重要的长期指标，比如 “长期用户留存”，过一年、五年、十年、二十年、五十年后，消费者还愿意呆在这个平台，这样才能提升 “102 年公司” 的成功率….