大公司的鸡贼行为

我被电信运营商坑过很多次。刚用上智能手机那会儿，动不动流量费用超了被多扣了好几百。按照使用规则，超出限制起码应该有通知，超标的部分计费规则也不应该这样算，可是呢，运营商算准了有些用户自认倒霉，不会跟他们投诉。于是呢？因为这种鸡贼行为的存在，每年可以多收用户很多钱。我被恶性扣费几次后，忍不住投诉，把一部分钱要回来了。但是还是花了时间，也惹得自己不愉快。

同样是这些运营商，诱导用户办宽带，说一次办两年可以享受什么什么优惠。你一旦「享受了优惠」之后，会发现这是个捆绑策略，你根本修改不了你的带宽和套餐的。怎么办？等两年时间到了再说。我这样「享受优惠」之后，最后不得不又新办理了一条宽带。

最近有人写文章披露某家旅游行业的网站存在隐性捆绑消费的行为。什么是「隐性捆绑消费」？就是你在买机票的时候，默认给你捆绑保险、优惠券什么的，订票的时候一不留神，就着了道。我自己也多次一不小心这样「被保险」过。这是什么行为？这就是鸡贼行为。是不是如网友所说一年坑了用户一百亿不好说，但这个行为总是存在的吧？

鸡贼的行为不止这一点，用户去搜索一些机票，连续搜索几次，你会发现目标机票越来越少，价格越来越高。让你无形中产生一种紧迫感，再不买，机票买不到了！可是有的用户偶然发现，换一台机器，一搜，你猜怎么着？机票还是那么多。你看看人家这网站技术多好，用户心理把握得多好，什么是创新？人家这才是「创新」，他大爷的。

在一些电商网站买东西，本来就是买一本书，可动不动诱导你使用网站的金融服务，我买一本书还要贷款分期买吗？神经病不是。我这样的用户不上当，还有更多的用户会上当。使用的时候你好像占了商家的便宜，可最后，一不小心，发现商家诱导你用这个服务是要从你身上赚钱的。

这种鸡贼的服务越少越好，这是小聪明，不是大智慧。虽然各个大公司里面有不少人在挖空心思琢磨这些「创新」，可是，这真的是在作恶，不可取。

这样的行为当然没办法制止，毕竟有惊人的利益回报。而有了利益，他们还有工夫考虑「道德」吗？我看不会。

来源：小道消息