下载10个电商App后，我终于买到了5个口罩

文/李晓蕾

来源：Tech星球

1月22晚，当我所在的贵州“十八线”小乡镇口罩彻底脱销后，我真正陷入了口罩“焦虑”。

在此时，淘宝、京东、叮当快药等电商平台，包括线下药店、便利店等早已“一罩难求”，许多人打趣说，只有下沉市场还有买到的可能。但这其中的问题是，口罩并非常备品，镇上的四五家药店的库存已然被迅速清空。

我当即向朋友圈求助，想询问一些靠谱的口罩店铺。然而，收到的多数口罩购买链接都已经失效，不是售罄就是商品已下架，或者下单后发货时间仍是未知数。在之后的时间里，我几乎下遍了目前主流的电商App，目的都只有一个：买口罩。

除常用的天猫、淘宝、京东、拼多多、网易考拉外，只要听到任何平台有口罩，我必定毫不犹豫去搜寻。接下来，我陆续下载了网易严选、小米有品、阿里巴巴、贝仓、贝店，包括海淘类的洋码头、亚马逊购物等。

前前后后，我在各个平台下了将近20单，一共买了近700个口罩。最后，有物流消息的有105个，真正拿到手的口罩仅有5个，剩下其他的都没着落，比如，海淘口罩，受疫情影响，国际航班延误，物流停滞在了加拿大多伦多。

事实上，在这个春天，买口罩几乎是所有人都面临的集体难题。电商平台虚假销售数不胜数，预约、定时抢购基本没戏，假冒伪劣口罩盛行，微商渠道很难让人信任，卖家出尔反尔不断涨价的状况也不断出现，而我的这些经历或许就是大多数人目前所面临困境的缩影。

到底哪里能买到口罩？

一开始，最棘手的问题是，到底哪里才能买到口罩？

1月20日，新冠病毒“人传人”成定论后，大众才开始警觉，购置防护用品。1月21日，口罩脱销，淘宝、京东、叮当快药等平台，包括线下药店、便利店，口罩都成了稀奇物。贵阳一家线下药店时，导购员们都戴起了口罩，走进来的顾客基本只问一个问题：“有口罩吗？”

店员告诉我，早上才紧急调的两批货，到下午一些就卖得精光。此时，“没有口罩”，成了线下药店的一种集体回应。

我想起乡镇上，人们的反应通常会相对滞后一些，于是让家人去碰碰运气。最后，他们买到了20个，要知道，我家6口人，想靠这个存货口罩撑过疫情并不可能。

于是我寄希望于电商，结果是，几乎所有能判断出是靠谱的店铺，口罩都已售罄，想找到有“械”标识或N95等级的口罩也已经很困难。这个时候，我才真正意识到，口罩恐慌出现了。

在接下来的每一天里，我除了有一些社交网络强迫症，不断在更新和了解疫情新信息外，每天都在想到底怎么才能买到口罩。一开始，我会优先挑选N95，但很快N95率先断货，即便下单成功，买家也会在后期劝退。

到后来，我的购买标准退为一次性医用口罩也可以，但很快，大多数一次性口罩被征用送往疫区。这也直接导致，靠谱货源基本被征用，市场上口罩迅速紧俏，到最后，只要看到口罩，对方愿意立刻发货我就买。

各个电商App上迅速上线疫情专区，设定每天定时抢购的网易严选迅速宕机，一些市场偏小的电商App则找到货源，靠口罩实现了一小波拉新。

事实上，仍有不少店挂有口罩，但鱼龙混杂，无法分辨出是否靠谱，但我也还是试探性地在各个平台都买了一些，包括阿里巴巴这种更2B的平台。

意识到国内很难买到口罩后，我把目标转向海淘。

海淘找合规口罩并不容易，主要是各个国家医用口罩标准及标识并不相同，例如，中国为N95，日本为KN95，韩国为KF94，于是，在3M和霍尼韦尔外，我又认识了不同国家口罩品牌，快速了解了不同的口罩标准。

我下载亚马逊，想直接海淘，多次尝试后发现，许多商家并不支持跨国购买，同时，口罩脱销，俨然刺激了整个口罩市场的价格，包括国外。

最后，在某海淘App上，我终于看到了货源可靠，价格也相对合理的一次性医用口罩。均价6元一个，加拿大品牌。但直到今天，它仍被卡运送途中。

“什么时候才能发货？”

下单并不意味买口罩这件事真正解决。在每天刷电商App找口罩之后，我又陷入了每天催发货的循环。

在找口罩的过程中，能明显感觉到，真正靠谱的一次性口罩几乎都已经暂停销售，主要用于医用。于是，无论线上线下都很难再买到。

同时，口罩突然成了热门商品，各类商家迅速涌入。做服装批发的、卖家具用品、卖对联的、卖成人用品的，各式各样的店铺都转而做起了口罩生意。

这更加加剧了我的不信任感。

也有新店铺踩准春节发货慢、发货难的痛点，直接在店铺名写上“口罩春节正常发”。

于是，和大多数人一样，买完口罩后，我每天都会去问“什么时候发货？”在这个过程中，我收到过多次平台提醒退款的消息，要么是告诉我“口罩被征用”，要么告诉我店铺虚假发货被举报不可信，或者以“店铺经营异常”为由直接取消订单。

不少人把买口罩的希望寄托在微商身上，一次性口罩的价格，也逐渐从3块涨到10块。更可怕的是，真正拿到医用口罩资历的口罩生产商并不算多，在医用口罩被普遍征用的情况下，市面上的口罩到底从何而来，是否是正品都有待验证。

我妈妈找到一家过去做床上用品销售的渠道商，试探性买了50个口罩。口罩从武汉发货，她担心夹带病毒，用清水蒸口罩，打算消毒，却不小心烫坏了好几个。

这或许也是大多数人买到代购口罩后，需要额外的担心事情，口罩能否防飞沫，以及口罩从哪里来，是否安全？

事实上，中国是世界上最大的口罩生产以及出口国，我国的口罩年产量占了全球的50%。数据显示，我国一天最多的口罩产能可以达到2000多万只。但因春节放假，多数工厂停工，同时医用口罩生产结束后需要14天的解析时间，且需求量也只增不减，供应速度仍然无法跟上消耗速度。

过去，代购争抢的是当季化妆品新品，热门色号口红，包包，衣物服饰，一夜之间，这些代购链条上，口罩才是真的“限量款”。

阿睿是我常光顾的代购店主，起初，他跟韩国自家工厂谈定，以4块的价格购入10万个韩国KF94口罩，定价6元卖给用户。但在跟工厂沟通的两天时间里，定价从4元涨至7块，到最后，成本价变成了13块，数量也减少至7万个。

不涨价就卡货，且定金并不退还，此时，他已经以6块及10的价格售出了6万个口罩，“骑虎难下”。也就意味着，如果按拍定价格出售，他将直接亏损20多万。

阿睿不得不逐一解释，希望大家尽可能补一些差价给他，而如果大家不愿意，“就当我为国家做贡献了”。

这也是许多零售商不愿意做口罩生意的愿意之一。国内持证厂家已被征用，无多余货源，国外资源则面临核实货源、物流运输以及价格波动巨大等问题，市场并不稳定。

而作为消费者，买到口罩后，我们不仅要担心口罩是否能发货，还要关心店还在不在。

回暖？350人抢1个口罩

这两天，口罩供应似乎有了些回暖的迹象。越来越多平台和商家开始有限量或限时抢购的口罩出售，但仍然有许多人，仍处于一罩难求的境地。

最近，企业逐渐复工，口罩作为必需品仍未跟上供应节奏，让不少人头疼。不少企业的复工计划就因未能保证防护用具而就此搁置。

因此，在目前的状况下，哪里有口罩，人群就将蜂涌至何处。

尽管到2月11日，已经能看到包括上海、广州、深圳、杭州、贵阳等51个城市，通过不同方式开通了“线上口罩”预约购买，但这解决的仍然是冰山一角，各地预约抢购架势也几乎与“双11”相当。

2月15日，京东上架了一批医用口罩，用户需要先预约再定时参与抢购，每天限量发售10000件。第一天，就有350万人预约，到抢购时，毫无悬念的立刻秒无。

应该没有人能想到，2020的抢购潮来得这么快。我也没想过，有一天，我竟然会跟350万人一起抢口罩。

我过年回家的那一天，正值镇上6天一次的赶集日，也是除夕前一天，各家各户购置年货的日子。人群摩肩擦踵，聚集在水果摊、超市及各种摊位前，没有一个人带着口罩。带着口罩的我甚至显得有一些奇怪。

而现在，已经是即便你带了工业用3M口罩，别人不会觉得你奇怪，甚至会佩服你怎么想到这一招的时候。

在不停跟口罩做斗争的过程中，能看到电商平台上，挂羊头卖狗肉者不计其数，封面印口罩，里面卖酒精。在好几次深夜点开某电商直播平台，都能看到主播正在推销没有厂家来源、没有标签的口罩。朋友圈里，过去卖零食、卖化妆品的代购也转而卖起了口罩。

大多时候，各个平台上都只有少量限时抢购的口罩存货。苏宁曾在10秒内库存口罩被一扫而光；京东则以1/350的抢购成功率，一次性吸引了350万用户；淘宝百亿补贴时而会有口罩上架，也几乎手慢秒无；网易严选则多次因抢购口罩而宕机。

距离新冠病毒“人传人”定论已经过去整整一个月，在这个过程中，口罩、酒精、手套、消毒液一次又一次被全民抢购，我仍然保持每天必刷电商App，蹲守口罩货源的习惯。

显而易见的是，口罩货源供应正逐步跟上，买到的口罩也因为物流的逐渐恢复而离我越来越近。但短时间内，仍然有许多人，会将一个口罩反复用。

只希望需要口罩日子快点过去，让所有人大口大口畅快自在地呼吸。