大广东很多地方都走在前面。

@孔唯唯Vivian

之前深圳宝安区一个视频泄露虐童，父亲用板凳敲打女儿，可能你们还有印象这个事，当地出警，妇联接案然后转社工跟进，开启“首案负责制”，女孩子迅速被社工带走庇护直到警方处置结果出来，结局是这对父母被要求定期跟社工上亲职课（不去上就见不到女儿），女孩身上有电话定期有回访。警察那边的处置结果我记不清了。

当时为了这个案子，他们几个系统之间的电话对话交流也是打爆机。

深圳有一个由政法委推行中的超级牛逼系统，从社工一接案就会录入，这个系统最强大的地方是他有流程处置单，和案件有关的子系统（比如警察，检察，居委，这些都算子系统）你要把处置过程和结果传到系统里。

这里就很有意思，领导在后台可以看到，老百姓报案那你警察处理没处理？你居委会有没上门家访？社工有无帮她链接社会资源？是社工亲自辅导还是转介心理咨询？每个部门做了自己该做的事情没？

大家可以明明白白的打小报告：领导你看，我们已经处置了，流程单已经送到隔壁，隔壁没动，你批评隔壁去。

搬领导搬救兵特管用，信息化系统是硬货。

要提一提“首案负责制”，意思就是，哪个社工最先接到案子，就由这个社工跟进到底，你社工就有压力了，不仅仅是义务也是操守。

案主遇到困难需要公权救济？那万一有些部门卡壳了呢，又变成没人理了，所以首案制就会变成：一定会有一个社工在那里盯着你，揪着你，你不动起来，我工作完不成我肯定也不干。

所以你会看到社工在背后使劲，戳。妇联也可以使劲，戳活这个系统。

跟进案件的警察也可以使劲戳，问，喂喂喂，你们那边信息补充了没。

我当时问过深圳社工，我说这个系统是一个小程序还是App，是怎样实现的？她们说，一个类似app。

他们一上班就被要求登录这个系统，可严格了，隔一小时看一会，隔一小时看一会，这是他们的工作。

如果案子结束了，系统会显示：办结。

然后在一次会议里，我得知，他们最早会召开碰头会，什么是碰头会，就是千难万难你要把系统里牵涉到的各子系统都得派一个人一个小领导来参加会议，达成共识，一起把这个系统改良好。

这个系统不能只社工妇联用，在大社会概念面前社工和妇联地位很弱的。必须有其他部门的共同参与。

你以为他们做得很容易吗，你社工算谁啊，你有社会地位吗，你有话语权吗？但还是要坚守，再难你也要做，社工推行这个系统太弱，社工就找妇联，人脉搭人脉，由政法委推行这个系统，最后深圳宝安区全面试行。

回到深圳宝安虐童事件，你们后来看不到后续的新闻报道对吧？因为当时负责跟进的社工机构拒绝了后续采访。

想从社工嘴里挖出关于孩子的隐新，难过登天。你们可能很难理解，但社工就是这样的，接媒体超级慎重。如果说妇联是因为压力，那社工是因为伦理操守。

那时情况已经逐步好转，什么叫逐步好转？事情走到社会公权全面介入后，那下一步我们要做什么？

情绪发泄完了，微博评论完了，新闻看完了，刑责处置完了，那下一步这个家庭何去何从？

当事家庭走到重新共融的阶段，父母意识到错误，已接受相关行政处罚告诫，也被要求上亲职课等等，社工需要对孩子进行认知的修正。

八卦有意思但无意义。这个家庭的生活信息一旦被过度披露，被身边居民认出来，父母破罐子破摔的可能性？重回正轨的可行性？

也就是：程序正义，结果正义以后，他们一家子的关系，一家子的生活，怎么走下去。

我就问一个很简单的问题：大潮褪去，有一天孩子百度发现媒体写很多有的没的，对她的父母进行了各种剖析挖掘评价，她应该如何应对？

当有一天公权救济如您所盼完成了使命，这个孩子的心灵救赎走向何方？

所以社工很小心翼翼，从一开始就会进行评估并进行计划书撰写（类似医生的治疗方案，里面会写用何种理论，何种方法，分多少阶段，高中低标是什么，如何实施，实施可行性是多少等等）

社工谨小慎微发言，他不希望哪天自己某句不得当的话，影响了孩子一生。

社工作为专业人员，“你到底是怎样影响了别人的命运的？”这种力量走向我们根本难以评估，所以才要慎重。

社工不吝啬慈悲，也不吝啬关怀，但总小心翼翼的建设社会里每一个环节，他们慈悲靠的是专业手段和方式方法。

在所有工种里，社工天生习得“如何和其他部门共舞的艺术”，我翻了一下社工本科加硕士的课本，基本他们六年的训练就是学习如何和社会上所有部门跳舞。

跳舞是双人运动，是愉悦的刻苦的：人家乖乖的跟你的舞步还很享受。

上领奖台的时候你举起舞伴手，说：这一切的功劳得归功于我骄傲的伙伴。以后舞伴就更愿意听你的了（比如那正发委）。

你很社工啊
对，想要社工服务对象，先社工有关部门。

故事说完了。

中国社工的力量一直被低估，没有迸发出来。如果你是社工的，社会学的，你要知道，你是一个宝藏，你可以做的远比你读书时想象的多。