深圳网红跳单事件背后

上周，全网拥有六百多万粉丝的视频博主“小小莎”把自己在深圳的买房经历发布在了抖音上：

一次性花掉1500万是种怎么样的体验？

那是一套位于深圳宝安区的一套210多平的房子，是二手房。

25岁的链家中介朱小姐看到这个视频后，十分气愤，她觉得小小莎没有尊重自己的劳动成果，并且恶意跳单。她随即发布了一段视频，表示小小莎买1600万的房子不愿意支付1%的中介服务费：

只给两三万。

深圳的房产中介们怒了。他们群起攻之，涌入小小莎抖音账户下疯狂diss，给她起名“跳单莎”，有中介直接在评论区贴了小小莎家的地址，并表示大家一起去做客。还有中介给朱小姐加油鼓气：

深圳10万中介都是你的后盾。

深圳房地产中介协会也发文表示支持经纪人：

《我们对“跳单”行为零容忍》。

小小莎十分被动，她选择报警，并在抖音上和链家要说法。但批评声越来越大，小小莎只好删掉了最近拍的视频，停止更新。

在深圳中介欢呼胜利的时候，子姨把这件事的来龙去脉捋了捋。

2020年11月13日，小小莎选了几套房子发给朱小姐，要求带看。

11月14日，朱小姐带着小小莎一起看了5小时房子，并初步报了价格。小小莎看中了一套房主1620万的房子，当天晚上，小小莎和朱小姐谈好了1%服务费的价格，也就是说服务费为：

16.2万。

11月15日，小小莎向朱小姐提出两个诉求，认为房价和服务费都不理想：

1. 把房屋价格谈到1500万；

2. 降低服务费。

在双方当天的聊天记录里，孙莎琪明确提出：

如果你们可以谈到1500万的话，我可以给你们最高9万（服务费）。

对于小小莎的要求，朱小姐都表示难以接受。对于小小莎方面1500万的询价，她也明确表示“1500万房东肯定不会卖”。而对于压服务费的行为，她表示双方既然已经谈好，就不应该再压：

让我实在有点生气。

在后来朱小姐攻击小小莎的视频中，“我可以给你们最高9万”这句话被有意抹去了。

随后，小小莎找到一家深圳本地中介公司，由对方代理自己去和房主谈价格。这家公司在贝壳系之外，有十几个门店，曾经帮助小小莎的家人买过房子。在这家中介公司的撮合下，最终把房价谈到了：

1568万。

比链家朱小姐方面的报价，低了：

52万。

小小莎付给该中介公司9万元中介费，交易就此敲定，链家出局。

纵观整个事件，小小莎方面确实看起来像跳单，也就是说在链家履行了“提供资源信息并促使买卖双方见面洽谈等促进交易”的义务后，他们找其他渠道成交，将链家踢出局。

但为什么说这不是确凿的跳单，是因为链家并没有和房主签订：

独家委托协议。

如果是独家委托，其他中介根本没有接近房东的机会。而当房源信息可以被多渠道获取后，对于跳单的界定就很难了。

小小莎也就是通过这个“漏洞”，找其他中介代替了链家。独家委托协议这件事，链家曾经试行过，但很快被叫停了。

小小莎告诉子姨，报警后，她和链家区域总监在派出所调解室内进行了沟通，双方达成一致，对方也认为这不是跳单，并希望能够和解。

她说，事情发展到这个地方是大家都不愿意看到的。如果可以，她愿意提供一些辛苦费作为朱小姐5小时带看的赔偿。

“小小莎事件”看似简单，但却直指房产中介的价值。这次纠纷之所以会发生，背后最重要的原因在于：

对于中介的价值，社会还没有达成共识。

而事实上，小小莎也确实节省了7万多的中介费。同样的交易流程，价格差的真的这么大吗？

子姨从业内人士处得知，目前深圳中介里，贝壳系的佣金占比最高，平均下来大概在1.6-1.8%；其次是中原地产和Q房网，佣金1%左右；再少一点的有乐有家之类的小中介，佣金0.8%就可以做。

在房屋价格动辄千万的一线城市，大众认为链家只是简单的带看，却要拿走十几万的服务费，实在有些肉痛。

彭磊以前想卖了自己的房子去换一套学区房，发现链家中介费特别贵，而员工可以免中介费，于是他就穿上一身帅气西装去应聘。

子姨有个深圳的朋友更绝，去年他买房为了省中介费，直接入股了一个中介门店，能从后台看到房源联系方式，买房中介费只掏了：

5000元。

但链家方面也觉得冤枉，他们认为，貌似简单的带看和撮合背后，是巨大的成本。而且他们也试图说服消费者，链家可以提供更高的附加值，比如更好的保障措施和服务。

子姨有次问过链家CEO彭永东为什么中介费这么贵？

他说链家养了大量的程序员、门店，做了很多基础性的设施建设，这些成本最后都要找到出口：

我们这十年的消费者，实际上是为这二十年里那些效率比较低的经纪人买单，放三十年时间来看肯定是这样的。

来源：壹地产