中国银行的柜员，不是简单的过劳

@杭州金融女民工：我做柜员那会儿，经常听到大伯大妈带着嫉妒的口吻夸我的工作：风吹不到雨淋不到的，一天才做这么几个钟头，太舒服了实在。每次接受这份艳羡的时候，我心里都默念：祝你们家三代柜员世代享福哦～

中国银行的柜员，不是简单的过劳，那家伙，简直就是在过劳死的边缘疯狂试探啊！

过劳不过劳的，一看工作时间，而看工作强度。回首往事，我欣喜得发现，柜员在过劳这件事上，质变量变一个不差，两样都齐活了。

先不说工作强度了，我们就来说说工作时间好了。

你们可能看到的是银行八点半开门下午四点半关门，去掉中间休息的时间，满打满算就也是完美的八小时工作制。

Naive 啊小姐妹们！

我来给你们讲讲柜员一天的流水账：

1、7:30 接库。什么是接库？就是你们经常看到的安邦护卫的那辆重型武装押运车，把装着现金、业务章、重控凭证的库箱送到各个网点。库车每天都有固定的路线，一环扣一环，前面网点耽误时间了后面网点就没办法按时开门接客。所以库车不等人，只有人等车，柜员通常会比库车早 15 分钟到网点。我们单位有个农村网点，为了配合农民伯伯日出而作的作息时间，营业时间是早上七点半，库车六点四十五到网点，柜员最晚六点半就得在网点等着。家要是住得远点那真是披星戴月来上班啊！街上卖早饭的也不过如此，人家大小还是个老板娘嘞，我们算啥呀？

2、8:00 盘库为营业做准备。现金业务讲究精准，一分一厘都得对得上。所以开门前，柜员得把自己库箱里的现金、重控、各类凭证都清点一遍。如果今天运气不好接到一个大钱库、残币库、外币库、假币库等等，半小时起步那都是快的。万一数得慢一点，帘子自动升起，早早等在门口的大爷大妈冲进来发现你还跟个木头似的在哪儿点硬币，伸着脖子凑到你面前：小姑娘早饭没吃饱啊，今天动作嘎慢滴！

3、8:30 正式接客，这个可以另起一行行文一万字，总结起来也就一句话：马不停蹄脚不点地得干。除非命好分到旁边只有墓地和寺庙的网点，不然就是机械操作到银行关门，中间喝口水都是一件心理压力极大的事。

4、下午 5:00 银行关门，你们以为结束了？才不是呢，大型对答案现场才拉开序幕啊。前面说了，柜员一天的营业结果必须是百分之百精准的，包括你的库内实物和你的每一笔业务的传票内容。前者就是盘库，先自己盘，再互相盘，盘完再互相监督着上锁入箱等库车。等目库车到看不见，重头戏就上场了，那就是检查传票。由于白天业务太忙柜员基本没有时间检查业务传票，关门以后的那两个小时，简直能拍一部 87 集不重样的宫斗戏啊：压数对不对？要素有没有少？客户签名有没有遗漏？传票张数有没有数错？等等。一旦发现有问题，少不了看监控、联系客户等等，大半夜打车横穿杭州去找客户签字这种破事儿，一年里总也少不了那么两回。就算风调雨顺万事大吉，这项工作，老手可能也得半小时，新手至少一个小时打底，上不封顶。所以啊，你们看着银行是 5 点下班，所见非所得啊，我做柜那会儿可几乎都是晚上 7、8 点走出营业场二道门哦。

5、悲剧的是，这还不算完呐。作为银行食物链的底层，柜员的培训是最多的，什么规范化服务啦，什么仪容仪表训练啦，什么技能培训啦，什么各类证书考试啦，365 天可以给你天天不重样的上，而且专挑你下班以后搞。一旦有个什么培训的，9 点前就别想走了。而且通常是，饿着肚子参加这些个屠宰灵魂式培训，简直了，说出来都没人信。

所以你们算算，在不考虑工作强度的情况下，柜员平均每天在单位的时间不会少于 12 个小时，再加上来回路上的时间，惊不惊喜，意不意外？