困在背调里的跳槽者

背调困住了许多求职者，它隐蔽，却扼住人们的职业通道。当你怀揣着对更好的待遇与前景跳槽，殊不知，一份不尽如人意的背调结果，就可以推倒求职的所有努力。

失败的跳槽

肖民的跳槽获得了一个不错的开场，却偏偏折在了 “背调” 一环。

起初，他投去简历就得到回馈，两次面试应对顺利。仿佛那份日思夜想的 offer，已经在发来的路上了。新岗位有更高的待遇、更好的发展前景，但他此时有点忐忑，因为对方 HR 明确说了会做背调。他有点愤怒：我态度诚恳端正，专业水平过硬，应聘一个营销经理，还有什么可调查的？

结果恰恰是这道背调封锁线，把他拦在了跳槽的中途。几天后，对方 HR 告诉他，因为他提交的多项工作履历年限与背调结果不符，无法给他发 offer。肖民像兜头突遭一瓢凉水，愣在那里。

背调，全称员工背景调查。用人方需了解一份简历照片上那张经过精心修缮的阳光笑脸，背后隐藏着怎样的品格与为人，因此，如今越来越多企业重视背调，以核准员工信息真实性，规避用工风险。

肖民承认自己在简历上动了手脚。年轻时不懂怎么赚钱，东奔西跑，导致履历特别零碎，待找到适合自己发展的行业、岗位，已经三十多岁了。“这个简历拿出来肯定不能刺激到 HR 的 G 点”，故不得不出此下策。但是他这许多苦衷，在背调报告上面，变成了定性其品格的四个大字：不够诚信。

2020 年 11 月 26 日，跳槽失败的肖民叹口气，在社交媒体吐槽：一切停滞，原地待命。“没办法了，在原公司继续耗着吧。”

除了德行问题，今天各个行业的大厂，尤其是互联网大厂考察候选人时，往往将 “沟通性”“服从性”“情商” 等指标，作为衡量某个距离 offer 只一步之遥的候选人能否进厂的标准。

孙雨是北京一家传媒创业公司的负责人，给一位前同事充当背调联系人时，大厂 HR 一共打来两次电话了解情况，核心追问的一个点，就是 “你觉得这个人好沟通吗？” 还让他举例说明，问得他几乎烦躁。须臾，HR 又打给公司副总，把这些问题再问了一遍。

跳槽止步于背调，考验着人们的职场进阶，不少年轻人更是受困于此。一个流传于小圈子的故事是，一个年轻人高调跳槽，不想受困于背调，数次面试都无功而返，起初他怀疑是前老板作怪，就径直打电话沟通，弄得双方关系颇为尴尬。后来，年轻人虽然跳槽成功，可一直流传着他心高气傲的传闻，没有办法，过了一年多，他只得又跳回了原公司。

“死亡” 背调

“能不能做我的背调证明人？”2017 年秋天，王小枫收到前同事发来的消息。对方已顺利通过一家大厂两轮面试，进入背调环节。

王小枫次日接到了那通背调电话。对方很专业，仅六七个问题，就问清楚了前同事彼时的业务能力和性格素质，随后客套道谢。一位求职者的去留，就在这 15 分钟里定了型。

近 5 年，王小枫越来越频繁接到不同企业打来的背调电话。职业的 HR 往往侧重于核实信息，问题大抵通用，只要高效了解被调查者的离职原因、是否有尚未解决的劳务纠纷和简历真实性。有的管理者与自己熟识，提问也往往直接了当：我这个岗位需要其人具备 XX 和 XX，你觉得这人能做到几成？这种知根知底的背调，会使求职者的人格素质、业务能力统统展露无遗。

王小枫尽量会为对方说好话。“她曾独立做过一个项目，为团队带来百万级收入。” 这种实打实的数据，最具说服力。倘该同事在职时没有显著成果，她便只能从性格去描绘：“他挺善良的，勤恳，踏实。” 然后，祈祷快点结束发问。

中国是一个人情社会，因而，中国式背调的结果，难免受被调查者平日的人际关系影响。背调证明人包括：前同事、前 HR、前主管领导，倘若这个人本身从事管理工作，还得加一个下级。当一个跳槽者突破层层面试大关，让用人单位对他的业务水平感到满意之后，征得其知情同意，一个委托给第三方的背调，就悄然启动了。

网友 “四喜露露” 2018 年大学毕业后就进入了一家背调公司，成为一名调查员。给她留下印象的一次背调，是一个叫刘飞的人，当时他准备应聘某大型设计院一个总监级以上的高管岗位。四喜露露首先对他提供的证明人、直属领导李总进行调查，得到的结果是：刘飞业务能力很强、职业操守良好，在团队管理方面特别有一套。总体上赞不绝口，反馈正面。

这种过于直白的赞赏，在四喜露露看来是可疑的。她必须通过交叉了解，保证所得信息的可信。于是通过背调公司独有的方式，另找到了两个刘飞的同事。这两人听到她的来意，反映出奇地相似：“是他啊，原来他又找到工作了。” 但只是敷衍，对具体情况不愿多谈。这便愈发让四喜露露觉得刘飞履历有问题。

及至找到刘飞的第三位同事，才揭晓了他离开公司的真正原因：曾经性骚扰女下属，在公司闹得沸沸扬扬，全公司上下无人不晓，最后受害的同事离职，刘飞因此遭公司开除。孤证不立，四喜露露再次联系了之前言辞躲闪的两位同事，把当前背调进度告知，这次他们没有再含糊，表示确有其事。

四喜露露把调查经过形成评估报告，交给了用人单位。用人单位感到遗憾，尽管刘飞这个人工作能力、业务水平俱佳，但是既存在品行不端的问题，也没办法让他入职。这是又一个背调创造的 “死局”。

信息流通的便捷为背调提供了技术支持。发生在一个区域里的坏事，很容易坏事传千里。但物极必反，发达的咨询手段，也容易酿造一些信任危机。尤其之于那些给求职者、候选人做配合背调的经历证明人。如果一个跳槽者唯独卡在了背调一环，气急败坏的他，就要疑心是前同事、前领导 “德行有亏” 了。

城门失火，殃及池鱼。人情社会中的背调就是那把火，把每一条参与其中的鱼吓得敬而远之。最后烧毁的城墙变成了鬼打墙，将跳槽的纵火者层层围住，再也挣不脱，而那份华丽的 offer 则化作一缕青烟，越飘越远，渐渐消弭。

困兽之博弈

困兽犹斗，没有哪一位跳槽者会甘心就戮，听任背调生死。每一份来自 HR 的背调委托，都是一个个张良计，而被背调者过墙梯则神通各显，只是技巧上有些可笑。

常申对此深有感触。他曾在国内一家房地产公司做过几年 HR，与各种候选人打过交道。有时候一提背调，一些心理素质较差的求职者，当场就显了原形，用 “我签了保密协议，没法透露”“时间过比较久，不好意思不记得了”“别背调了吧，这会对我职业生涯造成影响” 等理由拒绝提供证明人联系方式。

“记不清没关系，只需经得你同意，我们可通过自己的方式建立联系、启动背调。所以你答应吗？”

“那，这个 offer 我不要了。” 对方溜了。

作为人事的马继红经历最搞笑的一次背调，是她按求职者留下的证明人电话拨过去，发现接电话的是对方的爷爷。“请问您认识 XX 吗？”“对，是我孙子。”

以上尚属比较简单的博弈。因为其瑕疵都出在硬性信息上，成与不成，一试便知，双方都不存在纠结。而那些针对求职者们 “素质” 的调查，如 “沟通性”，就会让问题变得复杂起来了，因此也就给双方的博弈预留出更多空间，双方你来我往，最终就是鸡飞狗跳，四邻不安。

张田原本在杭州某大厂工作，工作了一段时间，感觉不如北京有前途，就向某新兴大厂投了简历。经过面试，HR 已经打算给他发 offer 之际，他自己又后悔了，想换个媒介公关的岗位。张田直接去联系了另一个 HR 表达意愿。这位 HR 怕得罪同事，落下个抢人的口实，于是把他的 offer 悬置。

张田左右等不来回应，想着原本的岗位也可以，可再去联络时，HR 就不再理会他。张田这边审视自己的朋友圈，找到一位可以作为背调证明人的朋友，对他的面试者做了信誉担保，表达了入职意愿，终于争取到了原本已经封闭的机会。

可当 HR 的电话打给张田时，他为了提升自己的竞争力，告诉对方，自己还在看另外的大厂机会。这个回答彻底断送了他的跳槽之路。后来 HR 对这位背调证明人说，张田的心思太多，担心不好沟通。

像腾讯、字节跳动这种大厂在招聘时，除了一般业务水平，也非常看重求职者或跳槽者的沟通能力。背调在很大程度上，考察的就是应聘者这方面的素质。四面结束，业务能力的考察早完成了，背调查的就是跳槽者是低情商还是高心机，有没有内部协作精神。一旦入职后才发现此人不好沟通，再想及时止损，成本会非常高。

张田想尽办法疏通，最终还是用小心思把自己的前路堵死了。

背调不可怕

在社交媒体上，求职者们面对背调惴惴不安。 一位用户名为 “前京东商城 员工” 的网友在脉脉上发言： 6 天前，两个公司同时背调，同一家背调公司，信息全部 一致，资料真实，但一个过了，一个没过，这是什么操作？

当求职卡在背调环节，有时未必是简历、人品有瑕疵，或前同事讲了坏话，也有可能是供职企业本身诚信出了问题。名为 “阮小二” 的网友在网上问：自己已经收到了阿里的 offer，但突然又被 HR 通知取消了，说背调没有通过，具体什么原因也不说。 自己联系了背调公司也没查出什么问题，有人遇到这种情况吗？

这一类情况近年来屡见不鲜。 背调固然是企业的自我保护机制，但越来越多地，背调也成为企业拒绝求职者的托辞之一，尤其是那些发了 offer 又后悔了的情况。 据常申分析，这种情况多半是招聘部门自己的业务结构没理清楚，或者规划不合理，导致岗位临时缩减。

“就是你侥幸去了，也没啥前途，搞不好过两天就把你裁掉了。” 常申建议求职者也把这种遭遇当成是一次规避自己就业风险的机会。 “你该暗自庆幸自己幸好没去成。 ”

对于正常求职，“只要你简历的基本信息没有太大出入，就不必对背调过分担忧，我们对适当的简历包装，还是允许的。” 即便背调过程中出现一些对求职者不利的言论，HR 们也不会只听信一面之词，而是会多角度交叉验证，保证一个基本的公正。

常申在房地产公司招聘营销主管时，遇见一个被前公司劝退的求职者。 第三方背调给出的劝退理由是贪污。 但常申觉得这个人选特别优秀，各方面素质都符合公司需要，于是又跟前公司 HR 深度了解了一次情况，得知当时贪污主要过失在团队，他自己并没有涉及，只是前公司处理这类问题较为严格，把他连带着一刀切掉了。 考虑到这种特殊的离职原因，常申的公司最终录用了这个人。

这次，背调没有困住他。

来源：真实故事计划