奢侈品店销售员得几种套路

@铁铁铁铁铁鱼：我有一个朋友，是某奢侈品店的经理。有一次她们品牌出了一个负面，故事很老套，说是有一个人去店里，看到包包嫌贵，服务员态度冷漠，一脸嫌弃，阴阳怪气的讽刺他，说买不起不要乱碰，这个东西很贵。然后这个人一气之下刷卡买下来那个包。并让服务员给他道歉。

同样的事，屡见报端，所有人都会一边倒的骂服务员狗眼看人低。只是品牌不同罢了。

我问她，你们这服务员也太过分了吧，自己也是个服务员，为啥还看不起其他的普通人呢？

她说，“其实我们店里什么客人都有，一般熟客，有 vip 通道，有什么新货都不用来逛，打电话就定走了。偶尔来店里，也都是店长陪着，也不需要逛，坐在那里有人专门伺候着选。这种 vip 客人，也不愿意多说话，他们不把我们的牌子当牌子，买包就是日用品，跟我们买菜也没啥区别，说深了浅了都刺激不到她们的自尊心，因为她们的眼里根本看不见你。”

“还有一种就是一些小老板，刚刚挣了俩糟钱儿，赶快带着女朋友来消费，这类人气质还没长起来，你就跟着他就可以了，端茶倒水夸他帅气，夸他女朋友漂亮，夸自己的产品配他们的气质，一般会花钱，但是也就是买一些基础款，不会买特别贵的款。怎么推荐也没用，都是在网上提前看好了，咬了半年牙来的。”

“还有一种，就是偶尔闯进店里的普通人，这些人可能都不知道我们牌子是什么东西，他们也并不需要奢侈品，过日子也用不着十几万的包。一般这种人进店，服务员一般情况下都微笑着机械服务，一般人看一圈价格就都吓走了，还有一些人不走，摸摸看看，拍照啊之类的，发朋友圈装有钱人，一般奢侈品店是禁止拍照的。这时候服务员就会过来提醒不让拍照，一般这个举动就会刺激到一些客人的自尊心，这时候他一般都会随便挑选一件产品，硬着头皮问价格。服务员这时候会跟进一下，说 “这款价格有点高，您要不要再看看别的。” 或者其他阴阳怪气的话，但凡遇到个自尊心很强的，就硬着头皮买了。

所以，有时候一些特别贵的东西，不是卖给真正的有钱人的，因为在他们眼里包只有形状不同，并不在意，这些东西是卖给装有钱的人的，这都是销售手段。服务员下了班也买不起自己卖的东西，她也没必要瞧不起谁。”

我这时候才恍然大悟，原来如此。

后来有一天，我因为要替一个朋友选礼物，所以就去了她的店里。她正好在巡店，看到我来了，跟我说了几句话，然后我走到一个包包前面，价格很贵，很长见识。

她走过来跟我说，“这款价格有点高，你要不要再看看别的？”