老人已经不配看电视了吗

最近，我在小红书上看到一则求助帖，有人问，有没有方便老年人操作的电视机。

在我的印象中，电视是打开电源按钮就能看，操作十分简单的家用电器，为啥还要特别标注 “便于老年人操作”？

除非现在的电视对老年人来说太复杂了。

如今的智能电视，对于老年人来说，已经不单单是一个流媒体的终端，而是绑定了广告营销、会员额外付费、流氓 App 的科幻产物。

十年前看电视，老人只要坐着就能享受，而现在，他们看电视的权利也被剥夺了。

想看个电视，比去医院看病还困难。

比如有的人说，爷爷被电视的会员机制逼疯了，把电视剧写在纸上，能播的就打钩。

还有人说，家里的电视连看央视都要花钱。

甚至有人为了让爷爷舒服地看上电视，给他下载了学习强国。

只要下载学习强国的 App，首页找到看电视板块，点进去想看哪个台就能看哪个台，没广告，也没有复杂的操作，老年人爱看的新闻联播、新潮电视剧，都有。

而老人在看电视上遇见的难题，远远不止上述这些。

一个本该娱乐大众、简单便捷的电视，成了老人生活里的一根鱼刺，卡在嗓子眼儿，难以下咽。

看电视像上刑场

用电视把老人逼疯，总共分几步？

第一，华而不实的功能板块，操作烦琐的系统。

现在的智能电视，与其说是电视，倒不如说是一台挂起来的手机，其操作逻辑跟智能手机没区别，都是通过索引的方式查找节目。

老人无法理解，以前一打开就能放片子的电视，怎么多了 “××TV”、开屏广告、频道分区等花里胡哨的东西。

・图源：小红书博主 “欣欣宝贝”

打开电视后，怎么操作也是个问题，智能电视，通常配备两个遥控器，分别控制机顶盒和电视机。

最简单的换台，对于老人来说也是难题。

有些被逼无奈的老人，会手写一个频道表，按照频道编号进入自己想看的频道。

・图源：小红书博主 “dreamweak”

很多人说，家里老人想看电视，怎么教也教不会，自己很生气，因为电视把学习成本甩给了他们。

还有人推出了老人看智能电视的教程，收获了 200 多条点赞。

把老人逼疯的第二步，是办会员了还要额外付费，让老人搞不清楚花钱的逻辑。

现在的智能电视，通常有两种会员：一种是电视会员，用于解锁电视的拓展功能，如高清频道、杜比音效等。

另一种是电视剧会员，用于解锁特定版权的电视剧，比如爱奇艺和腾讯独占的电视剧。

而这些会员的体系更是复杂，比如你办了黄金会员，想看某些电视剧，还要办白金会员。

一办会员，电视就会弹出付费窗口，连换台都不会的老人，面对扫二维码付费的窗口，是非常无助的 —— 不知道怎么付费，也找不到退出的按钮。

还有的老人不小心订阅了会员，每月扣钱，不知道如何取消，还要等回趟家的孙子孙女帮忙才能取消订阅或申请退款。

把老人逼疯的第三步，是巨量的电视广告。

如今的电视节目，老人想看的电视越来越少，广告越来越多，频道的节目就是广告轮番轰炸。

电视剧，好像是广告期间插播的。

比如有 UP 主说，现在上海电视台 80% 时间都是卖大连张奶奶海参的广告。

更为离谱的是，每次开机，电视都有开屏广告，时长从 15 秒到 40 秒不等。

现在任何一步操作出错，都可能让老人看不上电视。

这一切的问题的原因，主要是出现在电台和电视行业上。

随着电视行业的衰落，电视台广告单价不断下跌，为了维持成本，只能增加广告数量。

在互联网版权为王的时代，传统电台没赶上，节目质量自然越来越差。

所以就陷入了一个恶性循环，越差越不赚，越不赚越差。

而在智能电视领域，智能电视售价的一部分，是包含着互联网功能的，原价可能卖 800 元，捆绑完卖 600 元。

大部分智能电视机，看似是时代最先进的、最便捷的产物，但实际上，商家往往默认了一个事情：

就是其用户天然拥有规避广告、智能索引，能在复杂机制下找到自己想看的节目的能力。

拥有这种能力的，是年轻人，更何况年轻人对一些 “智能” 电视机的吐槽也不是一天两天了。

有人说，智能电视就好像一个超级平板，所有内容都要付费，每天只想着四处要钱。

有人说，现在的网络电视就是大坑，每天想着骗取老百姓兜里的三瓜俩枣。

甚至有人开始怀念以前只能看几个频道的天线电视时代。

但现在，电视的主要受众是老年人。

不管是传统的电视机还是机顶盒电视机，抑或网络智能计算机，无一例外，都在忽视老年人的观影需求。

而看电视困难，只是一个缩影，“适合老人” 已经成了这个时代的痛点。

“适合老人” 已经成了时代痛点

二维码、电子货币、扫码支付，风生水起，出门一部手机，别的啥都不用带，大部分人的生活是这样便捷的。

但对于老年人来说，上述一切可能是现代社会的酷刑。

有的老年人去超市买东西，使用现金被店员拒绝；或者老年人因为不会用二维码支付，被店员羞辱。

疫情刚开始时，老年人不会在网上买口罩，只能用橘子皮自制口罩。

2022 年 6 月 4 日，上海的一名老人因为无法出示健康码被迫下车。

其间司机说：“快点弄啊，人家都等着你了。” 两分钟后，老人还是没能成功扫码，无奈只好下车，还说 “不耽误大家了”。最后，公交车关门离开了。

就算到了现在，过完 2023 年这个好不容易开放的春节，爷爷奶奶送走了短暂陪伴他们的子女，想打开能长期陪伴他们的电视机，却发现都是广告，看不明白。

春节期间，《狂飙》很火，有读者在后台留言说，爸爸一个不咋看电视的人，都看起了《狂飙》。

但这也带来了烦恼，有的老人不懂会员机制，同时登录的设备太多，把账号冻结了。

而没有适合老年人消费的东西，其实是社会消费品完成了对老年群体的一轮淘汰。

不知道从什么时候开始，老人成了这个时代的易碎品。

所有的消费品，都专注维护老人物理意义上的安全。

比如，号称专门给老人研发的足力健牌老人鞋，主打防滑、舒适等。

老人宝，是怕老人看不见而诞生的，拥有巨大按键和声音的老人宝手机，充电一次可以用一个月。

或者是老人一摔倒就像安全气囊一样弹开的防摔衣。

以上这些产品，并没啥问题，老年人确实需要肉体上的保护，但其实我们都忽视了老年人在文娱上的需求。

我们还停留在错误的需求预估上，以为老年人都在使用他们那个年代的东西，比如听点评书、戏曲，看看《新闻联播》。

但他们也想用最新潮的东西，看最新潮的电视。

他们也想学会使用微信，这样就能经常跟子女们聊聊天，也想用最新的科技解决生活上的难题。

有时，跨越年代的理解，会闹出啼笑皆非又温情的故事。

比如 2019 年的广告《啥是佩奇》。

其讲述了孙子要回村过春节，打电话跟爷爷李玉宝说想要一个佩奇。

李玉宝问了一圈，终于知道啥是佩奇，并用鼓风机自制了一个 “佩奇”。

虽然老年人对产品的功能性需求 —— 简单实用，跟主流市场的新潮吸引力法则是相悖的，但我们还是希望，能在 “方便用” 和 “新潮” 之间给老人留条路。

在过去的 40 年里，科技日新月异，社会滚滚向前高歌猛进，从 1994 年接入互联网，到人脸识别，从 3G 到 5G，从刷卡到无卡支付，不过三十年。

这三十年，可能是很多读者朋友的大半辈子，或者比部分读者的年龄还大。

但对于老年人来说，这段时光大概是他们生命的一半还不到。

对于他们来说，电视是窗，而如今，对于老年人来说，这最后一扇窗也在渐渐关闭。

一个年轻人走在街上，世界对他来说是晴朗的，空气中闪耀着自由与便捷的圣光。

一个老年人，坐在屋子里，活在一股粘稠的、迟滞的、愈发晦涩的信息浪潮里。

而文明，向来是人的文明，不在于走得快，而在于不以甩掉更多的人为期望。

我们都该思考如何慢点走的问题。

既让老人拥有打捞青春的权利，保持传统的爱好，也给予他们科技上人文的宽容，给新潮留下一条链接过去的途径。

别让现代社会的智能，成为锁死老年人群体的酷刑。

来源：X 博士