在银行当柜员是一种什么样的体验？

今天来唠唠银行柜员到底是一种什么样的存在。

柜员是做什么的？

柜员的主要工作就三样：数钱、数传票和挨骂。

柜员的一天一般是这样的：

早上 7 点半接库车，接完库车就盘库，盘库结束开晨会，开完晨会开门接客。所以你们看到柜员是八点半上班，其实人家已经结结实实干了一个钟头了。

然后就是在 360 度无死角的监控下不间断地接客，不喝水、不上洗手间、不闲聊。中午有 20 分钟的吃饭时间，但是得轮流。吃完饭回来继续接客（对公柜台中午可以休息），到 5 点或 5 点半，只要库车来得及，就必须把客户接完。

接客内容主要包括：存取款、开户销户挂失、交水电煤、卖理财办信用卡、反电诈反洗钱。这一天当中，你会在晨会的差错通报环节被柜组长骂、接客的时候被客户骂、接送库不及时被库车骂。客户骂人的理由也千奇百怪：卡里没钱要骂，自己忘了密码也要骂；排队要骂，不给插队要骂，柜台开得少了也要骂；询问开卡原因要骂，提醒反诈也要骂；服务的时候不微笑要骂，微笑不好看也要骂。反正各种骂声实在是太多了，听不完，根本听不完。

别以为接完客这一天就结束了，真正的战斗才刚刚开始 —— 整理传票，你今天所有的错误，都会在这一刻昭然若揭。核对传票要素、数张数、敲数、按要求整理好入库包，只要有一样没做好，后台罚单秒下，下到你怀疑人生。所以经常会出现账目不对开棺验钱、一帧一帧查监控、撅个屁股翻垃圾桶、半夜找客户签字、上门道歉等等各种抓马的剧情。

所以，这一天顺利的话，7 点能下班，这一天要是不顺利的话，半夜 12 点也是家常便饭。

除此之外，柜员的工作还包括但不限于：参加各种培训（非工作时间）和技能及资质考试；刷现金区的马桶（因为二道门保洁进不去）；修点钞机、打印机、捆钞机和电脑等等。

当然，如果能被分到灵隐寺旁网点的话，那恭喜你，真的是烧了高香的肥差，因为只有佛祖没有活人，一个月就月中和月末大和尚会来存香火钱，旁的时间你就在监控下闭目养神念大悲咒就可以了。

柜员的出路是什么？

柜员就三条路：

一是当一辈子的柜员，哪怕你再不喜欢，你不提转岗单位就当不知道，绝对不会主动把你从二道门里拖出来，现在老年柜员也越来越多了，大家放心，超过 40 岁的基层银行人不会生日一到就地埋了，他们还可以坐柜台。

二是转客户经理。如果你能在营销上表现出极大的优势，在信贷条线缺人且关系户缺货的时候，你就可以被拎上去了。先从信贷助理开始，再到零售客户经理，再到公司客户经理，一步步通关，当然也有可能随时止步。

三是辞职。考公务员、考事业编、考国企甚至裸辞，主打一个跑得快。

柜员的收入是多少？

不同地区、不同银行、同一家银行的不同等级的柜员，收入差距都会很大，所以不能一概而谈。我以杭州地区的银行柜员为例供大家参考。

第一类是四大行，目前来看是收入最低的。税前收入在 10-15 之间。

第二类是股份制商业银行，比如浦发、中信、兴业等，15-20 之间。

第三类是城市商业银行（包括农商行等），比如杭州银行、南京银行、江苏银行等，这个区间范围会更大一些，高的可以到 25 万，低的也有可能到 10 万，跟银行及背后的股东实力有关系，实力越强业务越好做绩效就越好。

总的来说，大行相对收入更低但工作压力相对小一些，小行收入更高但是相对更卷一些。但总体上比当地的其他行业平均收入会高一点。

欢迎各家银行人在评论区补充收入数据。

什么样的人适合做柜员？

柜员的工作枯燥乏味、工作环境封闭（容易得鼻炎）、长期处在监控下工作氛围紧张、服务对象三教九流职业成就感低，但是考虑到工作稳定、收入尚可、发工资及时、五险一金齐全，所以相对适合以下人群：

1、金融专业大专生。除了个别天赋异禀的人，从平均发展水平上来看，特别是女生，银行柜员是一个不错的选择。该渠道目前仍通畅，未来只会越来越窄，因为找不到工作的 985 研究生在不断降维打击。

2、上班就是来赚钱的打工人。这类人，能够做到上班的时候把自己当成工具人，隔绝一切负面情绪，下班以后能一键满血复活且有自己的副业或兴趣爱好。柜员下班后基本没烦恼，该类人适配性较高。

3、喜欢数钱的。我们曾经就遇到这么一个奇葩，男，校招进来的 985 文学硕士，培养方向是分行办公室文秘（给大领导写材料的），干了六个月柜员就调去分行了，结果在分行呆了三个月寻死觅活一定要回支行当柜员，一问，哥们说就喜欢干数钱这种不用脑子的活儿。

结语

作为银行食物链的底层，柜员的岗位性价比和幸福指数，甚至还不如银行的保洁、保安以及银行门口的石狮子。

还有一个残酷的事实，由于柜员岗流动性较大，所以永远都缺人，同时也为了让新员工快速了解银行的基层业务，现在的银行，985 研究生（包括博士）来了也得坐柜台，只是期限不同而已，短的一年半载，长的三年五载，一入柜台深似海，要想出柜就各凭本事了。

柜员，这是来银行打工绕不开的一道坎，身体不好、意志力薄弱、忍功不行的，还是谨慎选择。能接受、扛得住、有信心熬出来的，热烈欢迎大胆来。

来源：金融女民工 微信号：HZ_jrnmg