丧葬品牌的营销，远没你想得那么阴间

都知道现在钱难赚哈，一片哀嚎。

但我坚信任何时代都是有机会的，必须坚持乐观的心态，才能察觉到机会。

少批判，多看看。

就比如，我前一阵和一个朋友聊，又开了眼界。

我发现有这么个领域挺赚的，也很需要人才，就要看大家有没有信息，有没有思路。

给大家一个思考题：

如何给一个丧葬品牌做品牌营销？

大家有核心思路么？如果有思路的话，说明你很强，是个赚钱高手。

但今天咱要说的，就是赚钱高手里的翘楚：福寿园

福寿园，不是三得利出的那个茶饮啊，而是一个大型的上市殡葬集团。

如果要说这几年什么行业最赚钱，相信不少人都听说过，殡葬行业是其中之一。

结合宏观的数据（详细的不说了），再放眼整个行业基本面，白事行业都可以说形式大好。

但看到和做到，完全是两码事。

而作为内地殡葬行业 “第一股”，福寿园从 2013 年港股上市的这 10 年里，一有什么风吹草动，媒体们就会把它放在显微镜下，无死角凝视其一举一动。

然而，从前阵子福寿园公布的 2022 年报来看，福寿园主营利润点是墓地。

任何品牌都得努力营销，努力拓客。不可能因为你是卖墓地，就不去做品牌宣传了，等客户上门。

那么，“阴间品牌” 如何努力营销？我发现有这么两点：

1. 要打阳间牌，要顺应人性，要温情。

2. 多搞搞新意思，才能成功引起更多潜在客户的注意。

点解？怎么搞呢？

今年 6 月，一年一度的中国国际殡葬设备用品博览会在青岛举办，短短 3 天累计观众人次就已突破 5.4 万。殡葬巨头们欢聚一堂。

当行业领头羊来到行业最权威的展会，福寿园也十分清楚，要如何通过这次千载难逢的机会，好好营销一下自己。

于是，福寿园十分高调地发布了一款名叫 “3JI” 的创新迭代产品。 主打一个温情，一个安眠在天堂。

之所以叫 “3JI”，也不是玩什么互联网烂梗，而是该产品刚好融合记号、纪念、记载这 3 个场景拼音 Ji 开头的单词，所以不如取个谐音，直接给它们取名 “3JI”。

“3JI” 中的记号具体看看这 “三只 JI”，你会发现一只比一只更牛批。

第一只 JI 是 “记号”，它指的是福寿园打造的既能让逝者安息，也能让生者共享的美好空间。

前不久福寿园就在上海落地了慧心谷示范区，据介绍，这是一座采用” 疗愈花园” 概念打造的实体空间，在这里我们可以一边享受西溪桃花、听泉茉莉、昆仑煮雪，一边怀念故人，甚至从中得到治愈。

第二只 JI 是 “纪念”，福寿园用数字化技术打造的一种场景体验，这样的场景包含了一场 “让参加者留下深刻印象” 的葬礼仪式，具体沉浸式数字礼厅、270 度环屏、全息投影或者是草坪音乐会等在内。在完成葬礼职能后，这一场景还能用来举办家庭团聚、教育启迪的诞辰纪念、周年追思等活动。

第三只 JI 是 “记载”，它指的是生命回忆录、数字家谱、线上纪念馆等等能够记载个人生命片段的服务。像是一些重要的资料、照片和视频都会被保存于此。值得一提的是，福寿园还要通过 AI 复刻逝者的声音外貌，甚至是性格思想。

除了 “三只 JI”，福寿园还提出了新思路 —— AI + 殡葬

有没有搞头？有！当然有。福寿园就提出了数字人概念。

比如去年 2 月，知名媒体人曹景行先生在上海病逝，福寿园团队用时近两个月，深入采集、分析曹老先生的生平、形象、声音等细节，并且与其家人反复沟通，尽可能真实还原了曹老先生的形象，并在最终制作完成了 2D、3D 两种数字人形态。

而在活动现场，这位曹老先生的数字人不仅动作神态、言行举止确实就像曹老先生生前一样温和儒雅，还能就工作、生活、时事、人生等话题与现场的嘉宾观众侃侃而谈。

这引起了观众广泛围观。

福寿园这些行为，都是在教育客户和潜在客户。

搞丧葬，我们是专业的；

搞丧葬，我们是有科技的；

搞丧葬，我们是有人情味儿的；

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除了关怀老人，福寿园也没有忘记我们青年人群体。

福寿园也会用一些年轻人喜闻乐见的方式，去让年轻人能够深度思考生命的意义。

前不久，一位名叫顾洋的福寿园员工就从年轻人喜欢的桌游中得来了灵感，专门研发设计出了一款名叫《这是谁的葬礼》的桌上卡牌游戏。

在游戏时，4 位玩家围坐在一起，一位受过专业培训的引导人将会把控全程。在游戏时，玩家要通过既定的记忆规则，去赢得对身后事各个服务流程和环节的决策权，并且提前 “规划后事”，甚至展现自己想象中的葬礼的模样。

作为这款桌游的发明者，顾洋自己对死亡的理解包括了身、心、社会以及精神这 4 个不同层面，所以在这款桌游中，也有与 4 个层面对应的 4 种玩法。

通过模拟死亡来正视死亡，正如哲学家冬泳怪鸽所说: “战胜恐惧的最好方法是面对恐惧，奥利给，干就完了！”

“感觉能在自己的 20 岁计划自己的葬礼是件很酷的事情，而且对死亡这个大家可能平时避而不谈的话题多些触碰和思考，也许会让我们能更坦然接受今后生活中必然会经历的身边人的离开。”—— 一位参与者这么说道。

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正如前文提到的一样，从港股上市以来的这 10 年，外界普遍认为福寿园靠阴间爆金币。如果你能仔细想想自己在送别去世的亲人时的感受，或许你会觉得这样的说法确实有点过头。

作为福寿园执行董事兼集团总裁，王计生本人在行业内称得上是教父级人物。早在 2013 年接受媒体采访时，王总自己就指出：“殡葬现在只谈到怎么把遗体处理掉，还没有提到服务。一般殡仪馆也只是处理遗体，真正尊重人、服务人的理念还没出来，而这是核心的东西，行业最后都要往这个方向走。这也是我们这个行业的市场所在和价值所在。”

简单来说，早在十年前，王总就已经意识到服务才是殡葬行业的核心。而在这些年，从服务层面到品牌层面，福寿园确确实实展现出了不亚于一家 TMT 公司的创新力。

例如在 2021 年 3 月底，福寿园就在旗下 23 座城市所属的殡仪馆上线了 “云讣告”、“云守灵” 服务。

顾名思义，如果客户无法实地治丧，或是面临治丧流程繁琐等问题，那么他们可以通过手机输入相关内容，生成电子讣告图片用于微信转发，从而达到告知亲友治丧信息的目的，至于收到讣告的亲友也可以扫码跳转到网上云空间，从而实现 “赛博哀悼” 的效果。