QQ真的不行了吗？

虽然 QQ 的用户数已经不敌微信，但仍然是令其他社交 APP 羡慕的存在。

根据月狐数据 2023 年 12 月的统计，QQ 月活跃账户数达到 5.9 亿。

因为功能丰富，不少人对 QQ 的喜爱甚至多于微信。

比如抖音最近爆火的 “养火花”，就和 QQ 早前备受喜爱的 “续火花” 有异曲同工之意。

在抖音，只要和好友连续互动 3 天，就能收集到红色火苗。而在 QQ，如果和好友连续互发消息超过 3 天，就可以获得 “擦出火花” 的标识。

互动越多、越频繁，就能 “养” 出更多火花；相反，如果有一天没互动，辛辛苦苦 “养” 了几百天的火花，第二天就会消失。

总之，还有不少人日常仍然会高频使用 QQ，甚至更喜欢 QQ，而非微信。

那么，2024 年，是谁在用 QQ？为什么他们更喜欢 QQ？《DT 商业观察》结合了数据和采访，尝试回答以上问题。

月活只有微信的四成，但仍有 5 亿人坚持用 QQ

根据腾讯 2023 年第三季度报告，截至 2023 年 9 月 30 日，QQ 的智能终端月活跃账户数（下面统一简称为 “月活数”）仅占微信四成，为 5.58 亿。（此处微信数据指：微信及 Wechat 合并数据，下同)

回顾近 10 年的数据变化，2015 年，微信月活数首次超过了 QQ 智能终端月活数。2016 年，微信月活数全面反超 QQ 月活数 —— 即使在这一年，QQ 的月活数也达到了近 10 年的巅峰，达到 8.7 亿。

往后的 6 年中，QQ 和微信月活数变化，基本上是此消彼长。腾讯也从 2019 年开始，不再公布 QQ 月活数，仅公布 QQ 智能端月活数。

但我们也注意到，从 2021 年 - 2023 年第一季度，QQ 智能终端的月活数正在重新增长。

QQ 在月活数上无法与微信抗衡的原因，过去通常被认为是 QQ 主打 “大范围社交关系”，本质上更像一个交友工具而不是沟通工具；而微信是基于通讯录来组成的强关系熟人，你的家人、亲戚、好友、老板、同事…… 基本上都在微信里，因此对日常生活也有更高的粘性。

再加上微信是手机时代的产品，功能简洁、使用方便容易上手，通过率先推出 “发送语音”“微信摇一摇”“微信支付” 等功能，收编了全年龄段的用户。

但如今，正是 QQ 这种 “大范围社交” 的属性，让它在年轻人心中占据一席之地。

00 后为什么喜欢 QQ：
“发疯自留地”、在陌生的社会中创造一个熟人圈子

2017 年，腾讯在财报中指出：QQ 在年轻用户中，有较高粘度。同时，年龄为 21 岁或以下用户，成为 QQ 智能终端用户增长的主力。

来到 2023 年，偏爱 QQ 的 00 后仍不在少数。

根据 Questmobile 数据，2023 年 3 月，00 后月活数 TOP5 的 APP 中，00 后用户最偏好使用的 APP 仍然是 QQ。

在 01 年出生的 snowy（化名）眼中，相比微信等其他即时通讯软件，QQ 是可玩性更高的 “细节控大师”。

snowy 在 QQ 聊天过程中常常使用到互动功能 “戳一戳”。相比微信的 “拍一拍”，QQ “戳一戳” 可选择的互动标识 “更丰富也更好玩，不止表情更多，还融入了‘药丸’之类的流行梗”，“发送语音还有变声功能，这些都是微信没有的”。

QQ 的个人自定义状态，除了保留以前电脑上的 “在线”“离开”“忙碌” 等老状态，也增加了 “水逆退散”“emo 中”“我 crush 了”“一起元梦” 等充满网感的新状态。

当线上社交从原本现实生活的附属品，成为实际生活的重要延伸，00 后便决定放弃 “束手束脚” 的微信和朋友圈，把 QQ 视作自己的世外桃源。

这种从一个软件转移到另一个软件的行为，通常被称为 “电子搬家”，本质上都是希望远离现实中的关系，远离一切 “表演学”，随意地释放自己最真实的一面。

QQ 如是，微博、小红书、lofter 等 APP 亦如是。

但多亏了 “社群”，QQ 不仅可以让 00 后自由 “发疯”，还能让 00 后在一个陌生人社会中，自行创造一个有相似爱好的熟人圈子，追求更真诚的人际关系。

“QQ 可以通过搜索筛选群名等方式加入群聊”。从事电竞赛事策划，同时也爱好各类网络游戏的 snowy，在 QQ 上加入了不少游戏社交群。01 年的 Brian（化名）在 QQ 的 “阅读” 上看完网文后，也会直接搜索加入相关的网文读者群。

从 Brian 的视角来看，QQ 群对新人更友好。

“我如果进一个微信群，那就无法看到我加入之前的消息文件、图片，一切都是空白的，QQ 群却可以看到以往消息，知道大家之前在聊啥，可以瞬间融入。”

Brian 也发现，微信群普遍鸦雀无声，QQ 则正好相反，“全是活人”。

QQ 群里基本上 “聚集了一群奇奇怪怪的人，活跃度高的离谱。从小说情节到生活日常，什么都能讨论”。

这不仅契合了 00 后对真诚的人际关系的理解，也进一步推动 00 后在 QQ 中和同好们畅所欲言，“想说啥就说啥，说啥都不会冷场，说啥都有人回应”。

而且，00 后还可以在好友主页中，设置两人的 “亲密关系” 或者 “搭子” 关系，包括闺蜜、死党、王者搭子、学习搭子等。

这个设置让 00 后小红书博主 @此女逍遥 “感到很幸福，因为这不再是目的导向的分组，而是真正在寻求一种关系的链接，我和她们之间是因为某种情感羁绊或是共同爱好，才有了不仅浮于点赞之交的链接”。

当然，这一切背后少不了腾讯本身的 “助攻。

前面提到，微信月活数在 2014 年就开始逼近 QQ，QQ 的用户规模也摸到了天花板。或许是意识到这一点，大约在 2014 年，QQ 就正式提出 “年轻化” 的概念，把年轻人当作 “救命稻草”。

随后新增的功能也是针对年轻人喜欢表达个性、乐于接受新玩法、同时寻求更多的关注和认可而提出的，包括兴趣部落、QQ 看点、厘米秀、语音变声、跨屏互动、坦白说等。

相比微信 10 年只更新 8 次大版本的速度，QQ 为了笼络年轻人，光是 2020 年就每月更新一次，多的时候一个月能更新 4 次。

当然，也有不少人认为这些功能都太过于 “花里胡哨”，“打开看了一眼人都傻了”，还是微信 “简单干净，舒服多了”。

还在使用 QQ 的 90 后、95 后：
为了更好地工作，或者更好地远离工作

除了 00 后，普遍已经成为打工人的 95 后和 90 后，同样也是当前使用 QQ 的主力军。

有米有数《2023 年度移动流量白皮书》显示，2023 年中，QQ 用户 25 岁以下年龄占比最多，其次就是 26-35 岁的用户，同时二者占比相差仅 0.9%。

通过采访我们发现，95 后和 90 后使用 QQ 主要有两大原因：一是为了更好地工作，二是为了逃离工作。

对于第一类原因，QQ 在工作上确实有微信没做到的功能。对比微信，QQ 可以轻松上传 1G 以上的文件和视频、不会压缩照片像素、可以屏幕共享、远程协助、还能发起群课堂、群作业、线上批改……

这也是网上许多人感慨 “QQ 简直吊打微信”“用微信工作真的好麻烦” 的原因。

95 年出生，现居上海的 BOBO（化名），仍在使用 QQ 的一个主要原因就是 “传文件”。“QQ 的历史文件不会被自动清除，但是微信如果没有及时下载的话就会被自动清除，所以我平时的工作习惯是将重要文件都上传 QQ 备份，方便后面查找。”

而对在北方某省会城市体制内从事基层工作的 c25（化名）来说，QQ 群比微信更适合办公。“因为微信群有人数限制，微信群最多 500 人。QQ 群经过认证后，人数上限可到 3000 人。我们单位的 QQ 工作群目前是有 1900 多人，而且 QQ 群可以设置多人管理，所以还是用 QQ 比较方便。”

因此，c25 上班用 QQ，下班用微信，“QQ 和微信就是我工作和生活的分界线”。

而对今年 29 岁、现居广东中山的月豕（化名）来说，使用情况则基本相反，除了办公软件，同事和领导还会在微信上给他发工作消息，QQ 则一条工作信息都没有。

月豕回忆到，大概是高中时期换了智能手机之后，朋友们都开始用微信，他也一度很少用 QQ 了。但几年前，自己因为入坑了游戏《最终幻想 14》，就又重新用回了 QQ。

“这款游戏社交属性很重，游戏鼓励老玩家带新玩家，建立类似师徒的关系，当时我在论坛找导师，这种游戏招募一般都是留 QQ 号，我找的导师留给我的也是 QQ 号码，” 月豕说。

QQ 的存在 “说极端一点，可以算是逃避工作的乐园”。

“如果在游戏里遇到了比较聊得来的，就会加个 QQ”，“QQ 好友不太会涉及现实生活，我绝大多数都是在群聊，很少 1v1 聊天，但也和通过 QQ 群认识差不多三年的朋友，互相寄过礼物，哪怕没见过面。”

而对于 95 后的羊羊（化名）来说，QQ 不仅方便玩游戏，也能有效进行工作关系上的 “断舍离”，哪怕只有一把游戏的时间。

“作为王者荣耀玩家，我 QQ 区的英雄和皮肤都更多，之前因为换手机，我就为了从安卓 - 苹果的账号而付过费，所以也不太能舍弃 QQ”。而且相比微信，“QQ 区也不太会遇到领导和同事”。

写在最后

从 1999 年 2 月，QQ 首个版本 OICQ（OPEN-ICQ）上线，到 2024 年，靠着 5 亿月活用户，守住社交领域 TOP2 位置。

对于更年轻的 00 后来说，如今 “花里胡哨” 的 QQ，是线上的迪士尼乐园。

而对于曾经历过 “非主流时代” 的 95 后、90 后等，QQ 也是他们在数字时代的记忆构建和回溯之地。

对每月固定将手机照片上传 QQ 的 95 后甜甜酥（化名）而言，免费好用的 QQ 相册，就是自己生活的日记本：“相册里最老的一张照片，是初中运动会上和好朋友的合影，而如今，最新的一张，是我的结婚当天，和好朋友的合影。”

甜甜酥说，“时间过去了，生活中有好的、不好的改变，但总有些不变的，也是种幸运”。

或许对 QQ 来说，也是如此。

来源：DT 商业观察 微信号：DTcaijing