@孙少军 09:每次车展都看下快手发布会,渠道趋势还是挺明显的。
从市场的角度:进入买方阶段了,用户才是强势方,结果就是:
1,新渠道崛起,人流密集地的商圈展厅,就是送车上门的试驾,用户粘性高的短视频平台投放多了。
2,旧渠道崩盘,靠线下客户被动到场的地方车展全面崩盘,车媒团购会也没人看了。
从品牌的角度:车企要打价格战,降本增效才是核心,供应商要,渠道更要。
所以昨天快手全场就两个数字最重要:CPL 70 元,50% 有效转化率。
不用管什么 AI 基建,智能客服,数字人直播这些概念,都是强调降低运营成本,提升获客的数量,而现状也确实是短视频获客成本最低,效果最好。
真正比较重要的是细节是车企正在放弃电话线索获客,转向后台私信。
因为电话线索太好造假了,而且时效性贼差。经常几十个电话里只有一个是真的,而等这个电话到了销售手上,很多时候客户咨询的激情已经过了。
结果就是后台私信正在快速成为主流,因为客服可以及时回复,看回复信息就能知道购买意向,且咨询后能马上邀约。反过来他们就可以通过咨询量,去评判自己的内容质量。
结论就是,到今年终于可以明确的说:三大门户网站(之家,易车,太平洋)完全死定了
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