增加用户规模、提升用户体验、提升用户留存，这是目的，其他都是手段

@塞冬的笔记: 比如，两个竞争激烈的短视频平台，一个在财报会上这么说：

“上季度我们在用户增长方向投入 ** 亿，成功拉动新增用户 * 千万，同时通过加大算法优化投入、丰富创作者生态，显著提升了用户体验。用户停留时长、用户留存、净推荐率等等分别提升了 **。附录里是本季度固定资产投入（主要是 AI 机房）情况”

另一个在财报会上这么说：

“上个季度我们的用户规模和用户留存保持基本稳定（附录里的用户数据是微跌，其中新用户数持续大跌），但我们在 a、b、c、d 等等几项公司战略级项目中投入了 ** 亿（这些项目的日活跃用户仅几十万到一二百万不等），我们相信，通过我们的战略投入，未来会沉淀价值 *** 亿的高水平 AI 机房。”

面对这两份财报数字，以及其陈述逻辑，大家会更看好哪家公司？

什么是手段？什么是目的？

增加用户规模、提升用户体验、提升用户留存，这是目的，其他都是手段。

而不是反过来。

用户量、特别是高购买力用户量，这一定是互联网公司最最重要的资产。

有了海量高购买力用户，这个公司的技术能力和产品能力一定不会差，而且还有更大的持续保持领先的可能性。

随着 app 生命周期越来越长，用户口味越来越刁，公司为了用户增长和用户留存所需付出的成本也会越来越高。

当然，如果能形成良好的正循环，用户在平台上使用得越来越多、特别是优质高收入高消费力用户越来越多，这些投入最终还是能赚回来的。

要实现这一切，需要做的就是持续提升用户体验，让越来越挑剔的用户持续感到爽，让更挑剔的高购买力用户也能感到爽。

人类就是一种一万年前就进化成熟的动物而已。

既然是动物，那就得用 “爽”、“更爽”、“越来越高标准的爽”、“无论你阈值多高，我还能让你更爽”，才能伴随时代发展而持续拥有海量高购买力用户。

“不爽”、“没意思”，甚至是 “苦”，可能会让用户拉新和留存都跪掉。